新书上架| 数字化时代的战略逻辑：以未来决定现在

过去十年，华为、阿里巴巴、腾讯等新锐企业爆发式增长，海尔这样的传统制造企业也在锐意变革。企业发展逻辑发生了重大变化，数字化时代已经来临。企业今天之所为，将决定未来的成就。了解数字化发展的历史，才能探寻企业下一步战略逻辑？

根据数字化发展的历程，从四步可以概括：

互联网的第一个阶段，叫Web 1.0时期，又称门户时代。

在这个时期，互联网就像是一个大的“信息栏”，向人们展示天南海北的各种资讯；而互联网企业则是“搬运工”，将现实生活中的商品、信息等都转化成后台的数据、代码，然后放到网络上去。

短短10年，现实生活中几乎所有的商品都汇集成了各种数据，流向了互联网这一浩瀚的大海。新浪、搜狐、网易等互联网公司相继成立并在纳斯达克上市，中国互联网平台上的资讯呈爆发式增长，这一势头一直延续至今。马云也正是在这一时期创办了阿里巴巴，由此奠定了中国电商的基础。

商品的数据化就是将商品转化为数据库里的数据，再进行数据化运营。传统以来一直沿着空间发展的商业因此出现了突破性的变化，空间的唯一不可替代属性被打破。

我们不但可以通过互联网了解一个商品，甚至可以比实体渠道了解得更加全面、透彻。在网上，我们可以从更多的维度来了解一个商品，如商品详情、各项指标数据、商品照片、消费者评论、商品成交记录，等等，这些信息能帮助我们更好、更直观地了解这个商品。

像淘宝这样的企业，掌握了越来越多的购物数据，这些数据为支付宝的发展奠定了坚实的基础；通过对这些购物数据进行再次分析，衍生出了很多新的数据产品及服务，如数据魔方等。

数据化的出现，极大地提升了整个商业的效率。

（1）上半场：人的数据化

Web 2.0时期又叫搜索/社交时代。这一时期的重要标志是：人不仅仅是数据的接收者，也开始成为数据的生产者。

最开始网络上的信息来自人们的主动上传，所以人们掌握着筛选信息的主导权。

现在，数据越来越丰富了，不仅仅是人们主动上传数据，同时各种App（手机软件）、智能互联产品都成了信息的收集器，自动帮人们收集和上传各类数据。

如果将所有的互联网企业连成一个整体，形成一个大后台，百度、阿里巴巴、腾讯、今日头条、京东、当当、亚马逊、携程……你会很容易发现，在这个大后台上，个人几乎没有任何秘密可言，一举一动都被数据化了。每天走过哪些路、做了什么事情、吃了什么、遇见了什么人、聊了什么、一年坐了多少趟飞机、从哪里到哪里、住过哪些酒店……随着智能手机的普及、LBS（基于移动位置服务）技术的发展，我们的生活轨迹以数据的形式被留在了互联网上。

英国有个系列短剧叫《黑镜》，其在第二季中讲述了这样一个故事：男主角遇到车祸去世了，不堪思念之苦的女主角就在一家高科技公司定制了一个机器人，这个机器人不仅有仿真的皮肤和栩栩如生的外表，更重要的是其软件系统是依据男主角生前在各种社交网络上留下的数据信息来制作的，所以其语言习惯、行为习惯和男主角基本一致。

这部短剧是2013年拍摄的，当时还觉得过于科幻。但几年后，谷歌的新通信平台Allo就问世了。用户不仅能通过它来与别人聊天，它还能够模仿用户说话的方式，并按照用户的风格来撰写和回复信息。看来，科幻剧其实并不仅是科幻，我们离它也没有那么遥远。

所以，Web 2.0时期完成了个人的全面数据化。

（2）下半场：生活服务的数据化

大概是2013年，O2O出现，大量过去必须去实体店才能享受的服务也开始了数据化。这个时期，叫作Web 3.0时期。

各个服务行业都涌现出了大量的App，如医疗、家政、旅游、美容、餐饮，等等，人们不但在网络上购买有形的商品，连无形的服务也开始从网络上下单。这大大方便了企业与消费者之间的进一步对接，企业开始为消费者提供无缝服务。消费者通过互联网了解到各种生活服务的细节、价格、别人的反馈信息等，经过合理比较之后，选择需要的服务、支付方式和服务时间，之后由企业在线下为消费者提供上门或者到店服务，服务完成之后，消费者又通过互联网把自己对该项服务的评价和反馈信息分享给其他消费者。这一时期，服务业也迅速数据化，线上线下的一体化进程加快。

在PC（个人计算机）互联网时代，人们主要是把产品、信息、资讯往互联网上搬；而在移动互联网时代，每个人手上都有一台智能手机，人与互联网、人与人在各种互动中产生了大量的数据，从而完成了人的数据化，进而把过去只能在实体店实现的服务产品都虚拟化、数据化了。

现在，可以在互联网上找到大量信息，社会的整体效率大幅提高。信息、商品、人、服务，都融入了互联网这个虚拟社会中。

但是，数据化和虚拟化是没有止境的，物联网时代悄然来临，数据化的触角将延伸至更深的领域。

所谓万物的数据化，就是万事万物都可以产生数据，一栋房子、一盏灯、一台空调，甚至一个凳子都可以产生数据。在未来，所有的实物都可以产生数据，并且能连接到互联网上进行互联互通。

从技术上来说，这并不难实现，只要给实物装上一个传感器，就如同给它赋予了触觉、嗅觉和视觉，然后万物就如同人一样，可以“看”、可以“听”、可以“触摸”；同时，通过算法和程序，将它们所“看”到的、“听”到的、“接触”到的信息转化为各种各样的数据并且连接到互联网上。

假如给冰箱安装上传感器，就可以将存储物品的多少、食物的保鲜程度等情况形成数据；假如给房间安装上传感器，就可以随时随地把室内的温度、湿度等信息形成数据，再配上软件程序控制，实现远程遥控；假如在车的轮胎上装上传感器，就可以随时随地监测轮胎的磨损程度，给车主提供轮胎维护建议，甚至更优的车速建议等，这也正是米其林这种巨头公司现在正在努力研发的方向。

所谓物联网，就是把这些实物产生的数据用互联网的技术连接起来。

物联网的进程，第一步是先满足消费者的消费需求，第二步则是完善物联网的基础设施，第三步则深化到满足企业的生产需求。

现在正是物联网的第一阶段，我们可以看到各种可穿戴设备在蓬勃发展，智能家居也开始从概念走入了实际生活。市场研究咨询公司英敏特（Mintel）的最新报告《数码趋势2017》显示，2017年可穿戴数码产品和智能家居产品的拥有率明显上升，中国城市消费者的可穿戴数码产品拥有率为34%，智能家居产品为26%，对比2016年分别上升了19%、18%。奥维咨询（AVC）预计，2020年智能电视的渗透率将达到93％，智能洗衣机、智能冰箱、智能空调的渗透率将分别增至45％、38％和55％。

有前瞻性的大企业不断在累积基础设施的技术，如华为就不断在深耕通信领域的管道技术。任正非这样说：“我们今天就来赌博，赌博就是战略眼光。华为今天就是要假设未来的架构是什么样的架构。我们赌的是管道会像太平洋一样粗，我们要做到太平洋的流量体系。”资料来源：华为“2012诺亚方舟实验室”专家座谈会上任正非的讲话。好大的气魄，多有胆识！但从战略上来看，这完全不是赌博，而是华为这种企业必须走的一步！

物联网技术最终将走入工厂内部，真正改善生产效率和生产能力。譬如，将一家工厂的每一台机器都装上传感器，用互联技术连接起来，然后通过数据监测每一台机器的状态，这样就可以控制每一台机器。在此基础上再通过一系列的软件编写，就可以实现工厂的自动化，甚至柔性化生产。这就是未来工业4.0的发展方向，通过物联网技术大幅提高工厂的效率，如果能和外部的供应链进一步联网并实现柔性供应链的话，就能应对未来用户不断上升的个性化定制需求。

这就是未来，是我们正在大步狂奔，而且无法逆转的未来。目前，数据化的突破还只是个体的突破，但当这些突破连成片，最终整合起来，我们就进入了智慧地球——万物皆有灵，万物皆互联。很多人今天还在争论大力发展人工智能的正确性，怕将来人类可能被人工智能所主宰。但该来的已经来了，我们只能积极地为未来做好准备。

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