导读标题
本文是智邑平台商业研究院举办的第三期“产业领袖平台化转型集训营”系列研讨会之一，主题为《平台战略3.0——产业互联网时代的管理平台化思维》，本文根据陈威如教授现场演讲录音整理而成，经作者审定、授权发布。
本文略有修改，标题为编者自拟。
作者简介：
陈威如教授有15年战略学教授的经历，研究平台战略有11年历史，出版了《平台战略》、《平台转型》、《平台化管理》等著作，2017年加入阿里巴巴，先担任菜鸟网络首席战略官，现任职于阿里经济体学术委员会，领衔成立了产业互联网研究中心，研究和支持产业界面向未来的数字化升级。
文 / 陈威如 阿里巴巴商学院产业互联网研究中心主任
今天要和大家分享的是，平台在世界上将应用在哪些场景中，例如在商业模式方面，平台已经进入 3.0时代；在组织管理方面，平台思维也能应用到很多不是用平台商业模式的企业中，在面向智能化、数字化的未来，我们都有可能采用平台的思维去做管理。
平台应用于商业的三个发展阶段
第一代，是从谷歌、脸书这类互联网平台开始，它们主要在线上提供虚拟产品给消费者。
例如信息、社交等，利用短短的5到10年时间，快速增长，在很多国家实现了赢家通吃，市场占有率达到了80%或90%，像脸书和谷歌都是其中的代表。
这个时期，平台主要做信息连通，让人们能够更多地连接在一起。信息连接是平台带给我们的第一个印象，因为互联网的助力，使它能无远弗届，迅速相连。
第二代，是从爱彼迎、优步的出现开始，大家隐隐约约地看到这种平台，从单纯的线上App，影响到线下的资源匹配。
比如出租车司机、酒店等。线上的平台能影响到线下的竞争环境和布局，这是我们看到的第二个阶段。
第二个阶段，平台做了很多的交易与撮合，像淘宝和唯品会的出现，它们将供需双方连接，并且撮合交易，是我们看到的第二代平台所做的事情。
第三代，是我们现在越来越多地看到，线下企业、传统行业、B2B公司，它们都想发展平台。
它们要发展平台的核心原因如下：原来是这个行业的前几名，但是行业外的互联网公司通过平台将主动权夺过去了，它们希望能维持行业的话语权、规则制定权，希望在自己的行业自己孵化或投资发展成平台，这正是我们陆陆续续看到的现状。
图1：前三代平台发展的演化逻辑
第三代平台的发展核心是在管理方面，虽然尚未完成，但它带来的核心价值，是平台化管理的概念。
第一个时代是连接，连接是一种轻价值；
第二个时代是交易，交易稍微重一点，因为它可以帮你把东西卖好；
第三个时代，已经全面深入产业界。
不是轻轻碰触一个行业，而是全面改造一个行业，或重构一个行业，在这个过程中，对行业的了解要非常深，因此导致行业内的实体公司本身也有可能打造平台，而不仅是不懂行的互联网公司进来发展平台。
这时的管理，与以前所说的管理不一样，以前的管理，在不知道你要管的对象的行为、动作之下，多绞尽脑汁地想出很多表单、动作去管他，未来这些动作可能变得没用、无聊。
假设未来能将全流程的管理动作，包括员工的行为、消费者的需求、物料的等待时间、每个制造工序的成本效率，都能看得很清楚，那时候的管理很大程度地利用了数字化工具。能管好自家企业，就能管好一个产业；能管好一个产业，就能管好一个生态圈。
所以未来通过管理的平台驱动整个行业，同样无远弗届。能够既重又广又有效，这是我们可以看到的新时代。
比如，汉帛国际，这家杭州做服装代工的公司，以制造为核心。
第一代企业领导人用了15~20年的时间，将汉帛国际做到了高端女装的头牌代工厂，给H&M、Zara等国际大牌代工。他们也知道制造环节是在微笑曲线的底部，获取的价值最低，所以也尝试向微笑曲线的左右端延伸，包括投资商场渠道、自创品牌，但成效并不理想。
第二代企业领导人高敏接班以后，提出一个新的概念：品牌将来会“越来越不重要”，因为服装界每天有几百个品牌在创立，同时也有几百个品牌在消亡。服装品牌能活过10年或一代人的非常少，品牌的快速，使品牌未必能成为最主要依靠抓手，但未来，所有服装品牌都需要敏捷的服装柔性制造供应链，我们就做这个制造供应链。未来世界，需求将越来越个性化、小批量，并要求快速返单，但目前的供应链难以支持新的需求，因此她要致力于做这件事。
图2：汉帛国际孵化的哈勃智慧云示意图
虽然现在行业内每家品牌商和大渠道商都在宣称，未来消费者都将更注重个性化，因此小批量生产很重要，但大厂大多停留在口头鼓励，却不会真正投资支持。
高敏认为在未来，网红及达人将会成为快速增长的新下单客户，他们真心需要小批量、快返的供应链。
像如涵的张大奕，在2018年“双11”活动28分钟内销量过亿，相当于拉夏贝尔1 000家店一个半月的销量。当他们想做服装策划时，汉帛孵化的哈勃智慧云能够提供市场流行款式的数据，能够分析面辅料的选择及工艺的选择对产品成本的影响，能够盘点供应链的原料库存及补货方式，利用全链路整合的数据帮助客户降低风险及成本，提高销售额。
在下订单之后的三五天到货，对爆款能够在一周内补货，这样的产业集体升级才应该是品牌商、消费者、制造商共同盼望的。 以前是一款3 000件的单，现在是30件或3件，制造厂怎么灵活应对？
汉帛在3 000个缝纫机上装传感器，几百元的器件即可实现对裁缝师傅动作的捕捉，经过软件和数据分析，找到谁最适合做什么工序，让擅长的人做擅长的事，并加以优化，从而实现3 000个裁缝师傅的数字化升级。
高敏设想将这套数字化升级的软硬件系统不营利地分享给周边卫星工厂，希望未来整个行业的裁缝师傅都能数字化。
为什么不把这套领先的系统作为企业的核心竞争力隐藏来赚钱？
因为汉帛想给行业做贡献，促进行业整体升级；同时也能积累更多的大数据，提高效率，接到更多的单，这就是利他而能成就更好的自己的展现。通过数字化成为行业的领先者，然后还愿意帮助行业上下游合作伙伴一起升级，这就实现了平台化。
从头牌到平台，用更先进的商业模式，保持更强的生命力。
这样一来，逻辑就变得更加清晰，过去我们不相信帮助别人可以成就自己，利他能够利己，现在通过数字化工具，都可以成为现实。
我们看到这不是零和游戏，汉帛能够通过数字化制造将自己的能力延伸，获得客户图像、发展服装策划、采购、工艺及柔性供应链平台。 过去，互联网化已经在影响各行各业，但只是整个产业链路中很小的区段，就是靠近消费者的那一段。
过去十几年所做的事情，主要分为两个阶段：
第一个阶段是信息的互联网化，使传统纸媒遇到很多困境。
第二个阶段，就是销售渠道的线上化，就是所谓的电商。很多行业的电商销售占比一直在增加，从开始的3%~5%，增长到现在的15%~20%，有一些行业已经超过50%。
但是大家依然能看到，现在很多人所讲的“公司要互联网化”，想的就是线上销售的比例，去哪里找更多的线上流量，去哪个场景接触到更多的消费者，去卖更多的货。
这样的思考太狭窄，互联网化绝对不止发生在消费端。
过去十几年发生的事情告诉我们，销售渠道、信息传播环节都有一部分在往线上走，如果我们把整个价值链路拉长起来看，可以思考，供应链、物流环节会不会有部分往线上走？
制造是不是有部分往线上走？
研发会不会往线上走、更多数字化？
例如，什么是制造的互联网化、数字化？在某种程度上，就是把你现实中的工厂在数字化世界内，创造一个孪生的数字世界。
比如说你现在工厂有32道工序，可以投射到线上。投射到线上有什么好处？无论何时何地，你打开手机就可以看到你工厂的32道工序进行得如何，有多少货在被生产，多少原料、多少人正在被使用，绿色的代表一切正常，红色的代表停工，停工的原因是什么，是原料不够还是人为的失误？
这些都可以实时掌握在手上，看清楚整个生产链，然后请专家测试，通过数据积累和几百万次的数据运算，找到更高效的解决方法，例如把工序从32道减少到25道，带来效率提升和成本下降，这就是数字化的作用。
这是一件多么让人兴奋的事，强调流量经济的消费互联网，竞争已经到了你死我活、没有赢家的状态，最后都是价格战。但你只要打开整个价值链，你会发现上游的产业端，还有更多的蓝海可以进入，可以通过数字化创造出更高效的领域，谁率先进入，就会有先发优势。
图3：未来十年的商业关键趋势
未来10年，将会是全场景、全链路的数字化、互联化、智能化的商业格局。
全场景是指在每个环节中，都会有线上场景和线下场景。
线上场景可能是唯品会、京东、天猫、抖音，线下场景则是我们熟悉的杂货店、超市、会所、教室等等各种能够接触到消费者的地方。
未来的企业大约会运营超过100个线上场景，也会运营100个线下场景，如果你不去接触它，例如直播，这是一个新出现的场景，我们也不知道它能火多久，如果它持续发展下去，你没有跟上，那相对竞争对手，就少了20%~30%的量。再加上迭代，如果没跟上第一代，就会跟不上第二代。
企业经营的难点在于，大量新事物出现，很难判断要不要跟，如果不跟，只能去下一个轮，所以很多时候要去参与、试验、更新。
未来5到10年，一定会出现更多的新供应链、新制造、新零售、新服务。比如说新服务，现在很多企业把产品卖完就算了，不知道消费者使用的情况，品牌商将产品卖给用户之后又应该怎么做。
有越来越多的房地产企业，从以前卖房子赚了钱就走，到越来越重视物业，已经从“卖房”发展到“卖家”，传递出让业主在房子里快乐生活10~20年，将孩子养大的概念，有机会接触未来10年的家庭生活所需，比起卖一次房，能赚到更多。
未完待续.......
相关阅读
近期好文推荐
