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2022年,小鲸成长记

2022年,小鲸成长记 小鲸向海保险代理
2023-01-11
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导读:2022年度小鲸平台大事记盘点
2022
[ 小鲸成长 ]
2022年度小鲸平台大事记盘点


2022年,是小鲸向海飞速成长的一年。在立足产品与服务的基础上,贯彻以人为本科技驱动的发展战略,为更多家庭守住稳稳的幸福。

让我们一起回忆盘点2022年发生在小鲸的成长大事迹。




关键词一:产品+定制



“保险超市”的充实

小鲸向海作为专业保险中介平台,“保险超市”是重要的一环,依托丰富的保险产品库,客户可以自由选择保险项目,平台保险专家可以根据客户个性化需求,通过“超市”来量身定制保障方案,从而让客户获得合适且性价比高的保险产品。


2022年度,小鲸平台的保险供应商从原来的10余家增至46家,保险产品数百款,产品种类包含意外险、医疗险、重疾险、年金险、寿险、财产险,实现保险全品类的覆盖


线下产品定制

2022年度,小鲸完善线下产品定制服务,根据不同行业中企业客户的需求,提供精准的风险解决方案。

建筑行业:提供建工一切险、安全生产责任险、建筑工程团体意外险、农民工工资支付履约保证保险、诉讼责任险等产品的定制服务。

服务行业:为餐饮等服务行业提供公众责任险、食品责任险等风险解决方案。

开通车险服务:优选具备市场竞争力的车险供应商,为私家车、电动车等提供一站式报价、投保服务。





关键词二:科技+服务

服务初心:做好理赔

2022年度小鲸平台理赔保单9942件,理赔金额6458万元;为每一份理赔保单背后的家庭带去温暖和希望。


为提升理赔服务体验,小鲸平台实现管家式的理赔服务,从上门协助客户收集资料、报案和资料提交、案件催办、结案金额审核等均有专人服务,让理赔流程更简单、高效。2022年我们收到20余名客户关于理赔服务的答谢锦旗。


科技赋能

在大多数人观念中,保险服务等同于买保险。实际投保只是保险服务中的一个环节,咨询即是服务的开始。


小鲸向海客户端——小鲸向海小程序经过长期试点,于2022年8月面向全体客户上线通过小鲸向海小程序,小鲸保险专家与客户深度联动,提供在线服务,如需求测评、已有家庭保单管理、 保单分析、产品对比、既往史核保咨询、理赔协助等。


小鲸向海以微信小程序为载体,通过科技和创新,打造可以评价的保险服务





关键词三:保险+公益


【守护乡爱】公益关爱项目

为践行有温度的金融服务理念2022年4月,小鲸向海作为主要发起方,与中和基金众安保险、泰康在线、中华联合财产保险股份有限公司共同设立“守护乡爱”公益关爱项目,探索保险+公益】的创新模式


20221028日“守护乡爱”公益项目在京启动作为首批联合发起单位,北京小鲸向海保险代理有限公司爱心保险企业分别向“守护乡爱”公益项目进行首批资金捐赠。启动会被《农村金融时报报道


小鲸向海总经理孟繁锦表示“守护乡爱”公益项目是面向购买保险产品的乡村低收入群体传递关爱。在长期实践工作当中关注到乡村低收入群体在购买小额保险后出险,但因责任免除等原因而无法获得理赔保险金的情形,会极大影响客户对保险业务的信任。这就需要用公益来补足,帮助他们渡过难关,这样不但可以起到帮助他们重拾信心的作用,也可以消弭过去保险在农村的一些不良影响,从而让农村地区的保险生态更加有温度,更加健康。




关键词四:文化+推广


发现金牌讲师

2022年5月,面向全体小鲸宣传员举办了以“寿险的意义与功用”为主题的金话筒演讲比赛比赛的目的在于提升保险宣传员的专业能力,通过发生在身边的真实故事深化对保险的理解,为保险知识在乡村普及培育力量。


来自全国121名保险宣传员提交了演讲视频报名,其中34名优秀作品进入初赛获得展示和客户投票活动一共获得58107投票,10名选手进入决赛并获得丰厚的礼品奖励。

为推广保险代言

国家重视,百姓需要。保险推广早已不是“一家做保险,全家不要脸”的尴尬场面。专业和有温度的服务,让推广保险成为一件有意义、有成就感的事儿!


2022年5月,小鲸平台推出了第一件定制文化衫旨在为平台的保险宣传员提供良好的形象展示。

小鲸定制的文化衫采用蓝色底色,搭配袖子白色LOGO,款式简洁清爽,深受小鲸宣传员的喜爱活动结束后一共为644名平台保险推广达人送出定制文化衫。


2022年小鲸从默默无名到逐渐赢得认可,得到了《中国银行保险报》的专题报道。“守护乡爱”项目更是小鲸勇担社会责任,践行“爱农”“护农”“扶农”的发展思路。


雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。未来小鲸将始终贯彻“让专业的保险服务走进乡村的千家万户”这一使命,深入服务农村客户、助力乡村振兴!







互动有礼


本期话题:做好理赔服务,是推广保险的初心。欢迎在评论区分享2022年度发生在您身边的理赔故事。我们将挑选有温度的留言,赠送【移动电源】小礼品一份。



(活动最终解释权归小鲸向海平台所有)


 

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小鲸向海保险代理
“以人为本、科技驱动”,建立全层级客群的保障服务体系。
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