我有个习惯，每天进办公室，第一时间打开foxmail，把所有的邮件浏览一遍。看看业务员和客户的往来邮件，留意下是否有比较重要的事情需要关注，把新询盘分配分配。
同时，过一遍垃圾邮邮件。
关于这件事，我之前提到过，我们今年最具潜力的那个客户，去年6 7月份给我发的第一封邮件，就在我的垃圾邮箱里。
后来深入聊了才发现，在那封邮件之前，他们还发过一封邮件。但是我仔细检查过，并没有收到过他们更早的邮件。
差点错过彼此。
早上又在垃圾箱里，发现一封询盘：
进网页端，找到这封邮件：
被系统标记成重大诈骗邮件嫌疑，乍一看，确实不冤枉。
但是，仔细看一下内容后，其实是非常精准的客户需求。
无独有偶，昨天看到业务很久前写的某一封邮件，竟然也静静地躺在我的垃圾邮箱里面：
如果我是客户，你邮件在我垃圾邮箱里，我有很大的概率就看不到了。
要知道，老外，可不一定有我们这么细心。又或者，邮件确实太多，遗漏掉垃圾邮箱，再正常不过了。
而你可能，还在静静地等客户给你回复邮件。
你等不来结果的，因为开场你就输了。
所有，当你面对这个问题时，你要有这个觉悟：不单单只解决某一个具体的问题，更要去思考，以后这类问题，怎么杜绝。
那我就去分析那封询盘，到底是什么原因，导致它被系统判定成垃圾邮件的？
首先，措辞语法。
单词有些错误，比方"special type gripper"，用"specialized gripper" 或 "specific gripper"更准确；"mambrane" 拼写错误，应为"membrane"；"surfcace"就不用说了，应该是"surface"。
其次，缺乏具体的联系人。
邮件使用通用问候语“Dear Sirs/Madams”，没有体现发件人对收件人公司或需求的了解。给人的感觉是，别怀疑，这是一封 群发邮件。
第三个，常见的垃圾邮件开头。
"We are a big production company"，这个虚无缥缈，有点假，简言之，不接地气。
如果再作死点，第一封邮件就带些网站链接，图片，附件……
那你不入垃圾箱，谁入垃圾箱？
拼写那个看起来有点苛刻，人非草木，谁还没拼错个几个单词。但是，机器不懂这些；很多垃圾特征结合到一起，就量变引起质变了。
我们业务的那封邮件，也是差不多的问题。
你这promotion开头，promotion结尾，中间再穿插market，inquiry这些，就比较有风险。
另外，是我的话，也不会一下子问客户那么多问题，给客户的感觉太压迫了。
我大概率会分几次，有节奏的去问；即便非要一次问完，我也会选择给一点问一点的方式，尽可能穿插在给客户带来好处和价值的内容里。
不用担心最终写的很烂，你先想到这一点，尽可能朝着这个方向去努力。
写开发信也是一样，这些方面你起码要考虑到：
第一个，拼写和语法检查。
基本的语法和单词，还是要检查检查。
翻译工具一般用google 翻译和deepl就够了，百度翻译就算了。
第二个，称呼用客户的具体的名字。
第三个，做好客户背景调查。
站在客户的角度去写内容，而不是，我们产品和公司如何如何NB，你为什么不买呀？
我买个锤子！
第四个，避免进垃圾箱。
这一点其实格外重要，你玩出花来了，结果，人家压根看不到。
好比你花了一整个下午，精心烹饪的满汉全席，正香气四溢，被客人告知，不好意思，来不了了。
那么，怎么解决这个问题呢？
尽可能少出现一些垃圾特征，比方price, promotion, free, the best, discount, offer, money, buy now, risk-free, Exclusive offer, 等等。
不过，以上只是部分容易被判定为垃圾邮件的英文单词，实际情况未必因为你用了这些单词，就进垃圾箱了。
只是，不要过度使用。
如果你有相关经验，欢迎留言区告诉我。
See you soon!