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外贸人怎么样有效跟进客户?

外贸人怎么样有效跟进客户? Terry正飞
2025-09-12
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导读:掌握有效跟客户沟通的艺术,提升订单获取与客户维护的秘诀。
日更第193天 。

在正确的时间,用正确的方式,提供有价值的内容。 

而不是糊任务式的来一句:Any update?

客户分等级,重点和质量一般的客户,分配的时间和资源,不要对等。千万,不要胡子眉毛,一把抓。

跟进前,怕自己临时遗忘,可以用笔把要跟进的 topics 记录下来,尤其是和客户 video meeting 时,好记性不如烂笔头嘛。

多聊聊总归没啥坏事,也不要畏难,怕自己口语不好,听不懂啥的。

你胆子大点,机会肯定会多点。

客户不吃人,真的。

后期,再针对自己的不足,去慢慢改善就好。

把自己曝光出去,不是100%保证有订单,但绝对是增加你拿到订单的概率的。

成年人,只讲概率,不讲绝对,讲绝对的那大概率是割你韭菜呢。

至于形式,可以多样。

有一个点,要切忌。

一定要征得客人的同意

印象比较深的是有个客人,不太记得是匈牙利还是荷兰的了。

他就很反感,印象中好像说了 kick you ass 这种脏话。

反正,隔着屏幕,你都能感觉到他的那种愤怒,就对了。

自此以后,我们就乖乖的用邮件联系他。

实际上,你跟客户电话聊完,就可以隔天去一封邮件,做为一个响应也好,记录也好。

至于其他内容,就比较多了,诸如你们有新品了,某款客人采购过的产品库存紧张了,询问产品使用情况主动问反馈这种,我觉得用点心就好。

原则是,站在客户的角度,真的有能给他带去价值的,你就可以跟客人说一下。

不要太push,克制很难,但发自内心的尊重会在未来开出绚丽的花。

至于,实在有些已读不回的,群里的小伙群试过一个“杀招”——

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