让产品会说话，成交一句话！

中国美业的教育部

美合传祺

陈珊老师核心分享：

让产品会说话，成交一句话

一切的服务流程都是在为成交做准备，服务流程设计核心在于两点——为产品增值、解决客户信任度。

服务流程三个步骤：

1、服务前看得见的危机——找到需求，放大需求

2、服务中看得见的改变——效果品质，增加购买欲望

3、服务后看得见的效果——保障续单和升单

成交流程四个部分：

1、设计成交的先后顺序

2、设计成交小中大方案

3、设计成交的话术

4、设计成交的工具

成交流程中要先成交的人：

1、第一步先成交自己

2、第二步成交老板娘

以客户的需求点出发，找到客户想要解决的问题，针对六大人群的成交话术工具来成交客户。通过看得见的现象引导看不见的危机！让消费者给自己开单，做得好的套餐是能让消费者自己对号入座的，从而达到成交的结果。

在陈珊老师的指导下，现场数十家企业的面部、胸部、私密、养生、减肥等十多个品项的服务流程和成交流程现场实操。

销售的可复制性

销售人员在下店的销售过程中，越是会借助工具的人，销售的障碍就会越少。老板都希望团团人人都会卖，但真不是人人都会卖。不可否认，销售是需要天赋的。当所有人站在同一起跑线的时候，差别就出来了。我们都知道拿刀的干不过拿枪的，也听过功夫再高，也怕菜刀。

终端成交成交率要想提高，记住一句话——能用工具就少用技巧。只因为100人有100个技巧，但是1个工具可以让无限的人使用。