有感而发。
上周五,陪客户吃饭。从KTV出来后,看见饭店门口有代驾,觉得没订单,挺不容易的,帮帮他们吧,大晚上的。
付完款,扫了师傅微信,让我把公司抬头发给他……
直到现在,他也没通过我的好友请求。
以后,我怕是再也不会通过线下的方式去叫代驾了。
我突然觉得,你觉得无所谓的一个行为,伤害的可能是你们一个群体的利益。
信任真的很重要。
我经常对一个新业务说(就是那个转过来做业务的助理),你现在最大的问题是,让人很没信任感。
感觉当然有时候不太靠谱,但是具体到事情上,没有回应,总是遗漏,难免让人对你的信任感越来越低。
一个很直接的后果就是,有质量很不错的新询盘时,真的会犹豫,到底要不要分配给你。
有的时候,真的不要埋怨领导不给你机会,而是,往往你很难像老业务一样,给人一种放心的感觉。
这个询盘,给老人,基本不用担心,方方面面该考虑的都会考虑,第一封邮件要怎么回,哪些东西要规避,哪些错是绝对不能犯的,后续跟进,应该怎么处理比较好。
而你,可能还停留在,翻译下领导的话,做个传话筒。甚至撇开这个,及时给客户一个响应,你可能都做不好。
很多年前,有个外贸前辈,她的很多优质客户,都是她的一个客户介绍的。
搞笑的是,这个客户本身,并不从她这边买任何东西。

她的很多想法,我很喜欢,当时都一点点收集下来,存在印象笔记里面了。
虽然很多可能我已经忘记具体的说法,但是那种给人的启发,我想是有一部分融进我的血液里面去的。
早上我要找个货代,其实选择性很多:

但是,为了偷懒,我还是会选择朋友介绍,群里问火姐,私下问华姐……
都是给我信任感满满的人。
其实,我现在做的很多事情,其实都是在想办法去增强客户对我们的信任感。
营销层面信任感做到位,流到业务层面,他们订单处理起来会非常省时省力。
做个让人有信任感的人吧。

