全面落实综合素质提升、推进公司高质量发展水平|宁夏金鹰保安物业服务有限公司圆满完成第二期培训专员培训

为进一步促进公司各业态服务项目服务水平，提升专业化水准，建立规范、统一的服务标准，提升培训专员（主管）授课专业技巧，结合公司实际，于8月30日—9月1日在公司培训学校开展第二期培训专员（主管）培训。此次培训由质检培训部及各片区、各项目部培训专员21人参加。

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8月30日上午举办开班动员会，公司总经理朱向东同志参加了开班仪式，并要求培训专员（主管）一是要严格落实安全培训，始终坚持把安全放于第一位，不容忽视，进入工作岗位，就要树立安全意识；二是要注重培养个人素质，始终坚持诚实守信、尊重他人、礼貌待人的高尚品质；三是要提升学习能力，通过相互学习，开阔视野、增强业务技能。本次培训旨在提升培训专员（主管）的专业技能与综合素质，来自不同片区及项目部的培训专员（主管）齐聚学校，共同经历了知识的洗礼与能力的飞跃。培训主要围绕业务内容、安全、礼仪、素养、管理等五大主题展开培训，为参训培训专员（主管）搭建一个全面学习与交流的平台。

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本次培训亮点纷呈，培训前各片区根据各自项目业务特点针对性筹备课件，通过采取“公司主导、片区授课”的方式进行。各片区课件内容充实，贴合实际，从商务礼仪、会务服务、餐饮接待、餐饮管理标准化建设、保洁岗位标准化操作规程、保安员服务礼仪及行为规范、消防基础知识、岗位安全隐患排查与治理、岗位突发事件处置与应对、服务质量控制与提升、车辆运营标准化管理等多方面覆盖。授课过程中各培训专员（主管）精细讲解、生动有趣，讲解清晰易懂，不仅让其他培训专员（主管）受益匪浅，也锻炼了自身的授课技巧，建立了系统的培训理念。其次，以“集中授课、实战演练”的培训模式，通过模拟真实工作场景，让培训专员（主管）在操作中发现问题、解决问题，有效提升了实践能力。

课件讲授

实操展示

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