大数跨境

做美业,如何吸引大顾客?

做美业,如何吸引大顾客? 广州美合传祺
2023-12-25
2
导读:美合传祺,创造你我的传奇!

为什么说未来美业得大顾客者得天下呢?因为几乎80%的门店收益来自于20%的大顾客。那么,大顾客如此重要,怎样吸引大顾客呢?回答之前,有必要先弄清这些问题:

什么样的顾客是大顾客?

从经营的角度来看,消费金额高的顾客就可以算得上是大顾客了。大顾客指的是她在你这里花了多少钱,而不是她本身有没有钱。

大顾客从哪里来?

大顾客主要还是靠慢慢培养的,不是一次两次拓客就能拓进来的,不要追求过多的单笔大额消费,当下美业的特点就是低客单价高频次,所以要通过门店的品项与顾客产生粘性,持续服务解决顾客问题。

怎样吸引大顾客?

——精准定位

想要吸引大顾客,首先要会识别大顾客,根据大顾客的普遍需求,做好服务。比如很多大顾客,她们大多都有自己的车,那么门店的停车问题就必须解决;大顾客大多都喜欢舒适,那么门店的环境和氛围也一定要舒适;大顾客比较看重技术,那么手法一定要足够优秀;大顾客的主要诉求是效果好,那么项目和产品就一定要安全高效。

——去销而销

维护好大顾客,其实并不需要销售,尽量不要过分殷勤,因为很多大顾客阅人无数,销售的手段她们早就见过无数,所以,对于大顾客,真诚才是必杀技,要用真诚、热心、负责、高效,不断满足顾客的期待,甚至超越顾客的期待值。

——极致服务

对于大顾客来说,花钱不是问题,能否把钱花得顺心、舒心才是问题,所以,对大顾客的服务,务必要提起百分之二百的精神,真诚不套路、不浪费顾客时间、专注专业、保证品质、增加附加值,用极致的服务持续打动大顾客。

\ | /

美合传祺,创造你我的传奇!

扫码关注

美合传祺

联系方式|

罗在龙老师:18320143264

李    真老师:18027240197

戴钦泉老师:13967194285

团训陈真教练:15171335589



【声明】内容源于网络
0
0
广州美合传祺
广州美合传祺是一家专门针对美业(生产工厂、品牌商厂商、品牌代理商、终端门店)进行职业化系统教育、营销策划、顾问咨询、业绩陪跑的培训企业。
内容 2168
粉丝 0
广州美合传祺 广州美合传祺是一家专门针对美业(生产工厂、品牌商厂商、品牌代理商、终端门店)进行职业化系统教育、营销策划、顾问咨询、业绩陪跑的培训企业。
总阅读1.8k
粉丝0
内容2.2k