给业务分配了一封询盘：
其实是在合作的老客户。
换了人给我们发的网站表单。
业务是怎么回的呢？
看着没什么毛病吧？而且还是在周日凌晨，有够拼命了吧？
其实有一点，她照我的要求去做了：最重要的是，要第一时间，和客户建立联系。
而不是，劈头盖脸，上来就给客户咔咔咔回个报价过去。
客户要什么你给什么，你再想了解点什么，是不是就变得有点赌他人品了？
有东西吊着他，相对会好点。
另外一个原因，上来就带附件过去，对方服务器给你丢垃圾箱，你找谁说理去？
看着做得还不错，真的吗？
3天过去了，她说的后续，没有任何后续：
所以，整体给我的感觉就是，我说3，她只会做到3。
她不会想到说，4 5 6 7我要自己补上。
4 5 6 7是什么呢？
是你即使因为太晚了，不想动手做任何的调研，也可以很“合理”的加上这样一句：
May I have the website link (of this product) to learn more details?
在前面可以再加上一句：To avoid any misunderstanding……
或者直接问也比你那样要好：May I know the brand, better with a photo if possible?
其实英文可以不地道，或者也不必在凌晨那个点去处理。
真正重要的是，你要非常清楚，自己要什么？
我要什么？
我要以极高的效率，拿下客户这个订单，越快越好。
能3封邮件把该确定的信息都确认好，就尽可能不要用4封；能简明扼要说清楚，就不必带那么多有的没的废话，套话，像 Thanks for your inquiry 之类。
具体到这里，就是得赶紧和客户确认好，到底要的是什么产品和型号。因为一眼望过去，并不是我们的型号，也不是同行的型号。
4 5 6 7还是什么呢？
是很多，其实没人教你怎么做，你只是本能的想要快速成交这个订单，提前考虑很多事情。
比方，内部下单需要确认的信息，提前确认好：付款抬头是不是这个，怎么付款，运费谁付……
当然，如果你愿意的话，稍微花2分钟，去搜下客户给的产品编码，也是可以的：
Google，bing，甚至ai都上了，其实也没找到是哪个产品。
这时候，像上面那样沟通，就更理直气壮了：
I have checked the PN but not found the result. May I have the brand, along with a photo if possible, to avoid any mistake?
不懂就问，有啥偶像包袱。年轻人，不要怕丢人。
何况真的是搞不清楚是啥玩意嘛。
所以，整体下来，业务对这个询盘的处理，我算比较失望吧。
因为，我觉得这些都是很基本的东西。结果没想到，你以为的简单，别人真的是在简单。
如今大环境这么不景气，还是这种水平，真的会死的很难看。
这不是差一点，往往都是全面不得劲。
我看到的不是询盘上面的水平一般，是谷歌开发，社媒开发，业务跟进，成长的天花板，心态，韧性，外贸理解和认知，业务相关方面的，全方位的大概率落后。
几个月的实际考察下来，也基本是这么个状态。
同样这封询盘，换一个高阶一点的业务，到今天大概率已经拿到订单了。
而你还满足于，按照领导的要求，尽心的完成了任务。
那么，你觉得这样的外贸业务员，有希望吗？
留言告诉我！