2024周更第36篇。
10年前,我在一家很大的民企,卖铝梯。公司有个英国老客户,至今让我念念不忘。
那时候,对于日不落帝国的印象,还是国家很发达,燕尾服,绅士,牛津,剑桥,有修养这些。
但是相处下来以后,简直了……
这个英国佬呢,邮件里面,充斥着各种fuck,shit。问题无非是,产品品质,交期这些……那时候这家公司整体也没差劲到那种程度,人家好歹是当地最大的民企好伐。
不过,做的不好的地方,当然要承认,这个没啥好洗的。
但是,相比其他客户,他是素质最差的一个——虽然,也有可能是开始的预期实在太高,造成后面的落差有点大。
讨厌吗?当时挺讨厌的。
当然,被外贸小伙伴们津津乐道,频繁出现在吐槽榜top3的热门选手,其实是这2个:尼日尼亚和印度。
尼日尼亚前些年存在感挺强的,势头一度压过三爷半头,阿里后台他们的存在感非常强,一度让外贸人在看到那个绿色国旗标志时,下意识都会在第一时间送出这2个字:垃圾!
像一些火气比较大的年轻人,询盘内容都懒得看完,直接小飞机送走。
这2年,对于我而言,基本上,不太能大量的看到尼日尼亚的询盘了。
可能是,不再在第一线打理阿里后台处理询盘,自然缺乏了接触的机会;也有可能,我自己呆在独立站和社媒的信息茧房里,隔绝了大部分这类垃圾询盘。
又或许,人家发现发垃圾询盘这门生意也不赚钱,老铁,还是别发了,还不如进厂打螺丝……
讨厌吗?
其实没啥感觉,印象中,确实也没几个那个地区的客户。
而且,大部人觉得尼日利亚的客户不好,并且都快形成某种政治正确了。但是你聊的外贸朋友越多,一通交流下来,竟然不止一个家伙会“破天荒”地说:我的尼日利亚的客户很好呢。
当时的第一反应是:Really?尼日利亚竟然也有好客户?
现在回头来看,觉得自己好幼稚,偏见太深,且毫无逻辑。
不好意思,让大家久等了,现在该我们的三爷隆重登场了。
很多确实容易让人喜欢不起来。满嘴跑火车,浮夸不实诚,给人的感觉就很不着调。
早期也听过不少他们的故事,那时候 whatsapp 还不太流行,有些印度佬聊着聊着,就会在skype上给一些业务发:Can you send me your photos?
对此,见过很多有意思的回复方式:
有的女孩子,知道你不按好心,找一个明星的照片,各种瞎扯呗;
有的女孩子,可能就受不了阿三这德行,一键三连,不鸟他了;
还有些像我这样的扣脚大爷,也会装模作样和三爷你侬我侬。
当然,苍天在上,我真没干过这事。
讨厌吗?非要说的话,前三肯定是能进的。
功利点讲,是我们讨厌哪个国家的客户吗?不,我们只是讨厌,那些不能给我们带来业绩的客户。
但是,我现在可能看得还要更淡点。
按照大数定律来看,随着你接触的客户越来越多,里面必然出现和你不对付的客户。
有什么吗?
既然事情就是这样,不以我们的意志为转移,那我们淡然处之就好了。
能做朋友的,就做朋友;只能business is business的,那就生意伙伴呗。
何况,我们是要敞开门做生意的,哪有嫌弃客户的道理。能带来订单的,咱就好好服务呗。
至于各种形形色色的客户,见多了,也就不奇怪了。
最后,说一个比较劲爆的。
前段时间,一个女性朋友跟我说,她当时入职的第一家外资,是法企。老板对她各种暗示,她当时还是个刚毕业的小女生嘛,哪里懂。
法国佬急了,某次直接对她说:I want to sleep with you.
直接把当时还是个孩子的她吓哭了,后面直接果断离职。什么经理职位,一概不要。
对她来讲,她大概最讨压法国的客户。
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