接这一篇:
有没人发现,其实上次我没说怎么教外贸新人如何跟进新客户?
找话题,让对方去说。
比方,上次业务员让客户签字盖章这事:
业务员把和客户的聊天截图发给我了,我看到了一个东西——
客户的头像。
长这样:
我看着像labubu风格的玩偶,其他系列?
然后,就有话题啦。
跟客户聊这个……
客户用这个头像,十有八九是喜欢的。你跟他聊他喜欢的东西,总好过:
Hi how are you? Anything I can help you? We have develop some new products for you……balabala
不是不能聊,不能推新品,而是,你这也太 pushy 了。没感觉?
你想象下去逛服装店,有个人一直跟着你,这了,那了……
没有头像可以用,那就去 linkedin上面,看看客户发的动态,有没有什么可以切入的点——
去度假了,拍了个美照,有个可爱的小狗,点赞了一个搞笑的视频,等等。
都可以拿来跟客人聊,你不能总是只盯着别人的裤兜吧?
也适当的在平时,穿插一点这种日常的私人聊天吧?
点缀,点缀……
然后,也不用太过于期待怎样了。
不然,说好听的没节奏,说难听点,太push了,没点新鲜的东西聊。
维护好客情关系,也保持适当的距离和分寸感,淡淡的就好。
这样,当你以后需要帮忙/ 订单时,是不是也会更容易些?

