零售行业|易捷便利店VR教考系统&智能一体化实训室

随着中国石化加油站非油品业务的不断发展，“易捷”——这一中国石化零售连锁便利店品牌逐步走进人们的视线中。截止目前，全国共有超过2.7万个易捷便利店，累计20余万易捷便利店员工，且多由传统油品销售行业人员转型而来，综合素质参差不齐，整体技能水平存在明显差异。因此，对员工进行高水平高频次的职业化培训迫在眉睫。

但是，现有培训师资少，很难实现对所有一线销售店员进行及时且高效的培训，并且采用传统的学习方式注重理论知识，学员不能进行实际操作，培训效果同样不理想。若进行实操培训，由于员工人数太多，现有的场所满足不了所有员工的日常训练和考试，在各个地区建立相应的训练场所基建投入太高。另外，不同培训中心的设备、课程不同，不能将所有店铺类型、技能进行培训，学员实际操作的课程内容不全、不一致。

就此，易智时代为中国石化销售江西培训基地研发完成易捷便利店VR教考系统，同时建设一间智能一体化VR实训室，进一步满足中国石化培训的需要。

易捷便利店VR教考系统分为教学和考核两部分，每部分各有要货、收货、布局&陈列、库存管理、销售五大模块。鉴于零售行业的特殊性，系统设计加强了交互功能的自由度并丰富素材库，千余种中国石化在册商品、货架可供使用，学员可根据多种店面样板进行日常业务的技能培训与考核，另增加自由模式可自主完成货架布局设计、商品陈列等操作。

在中石化内部系统界面中订货（输入商品编码、订货数量、出账单等细节皆可操作）。

送货员将货品送到后即可开始收货场景，该场景操作要点繁多，有验货、单据验收、商品品类验收、数量验收、条码验收、交货时间不符（逾期交付）、开箱验收、系统验收，最后在相关单据上验收签字，完成收货。

受训人员需要对室内布局进行自由设计，然后根据摆放原则以及补货形式进行正确补货及摆放。该场景设计的情节较多，包括岛柜、壁柜、端架、饮料展示柜、展示柜、托盘、卧式冰柜、室内地堆和室外地堆的陈列，以及不同货品的摆放。

该场景要求学员在VR系统模拟出的店面内清点货品、检查库存、核对账实。若缺货商品在库房内有充足备货，则直接进入货品出库场景、上架陈列场景和模拟销售环节；若缺货商品在库房内备货不足，则进入订货场景。

最后增加模拟销售场景，模拟顾客购买商品，练习结账刷销流程和POS机操作（日常销售、过机销售、门店调拨、门店退货、电子券使用等）。