
促成就是帮助和鼓励客户做出购买或加盟的决定,并协助其完成购买或加盟手续的行为和过程。
二、促成的意义
促成是销售的最终目的,就像足球赛场上的“临门一脚”
前期工作做得不好,再促成也没有用,
前期工作做得再好,不促成也没有用。
三、如何进行促成
1.促成的原则
80%的促成由情感决定,20%的促成由逻辑决定,所以在促成之前一定要做好前期的沟通和交流工作。和客户产生“感情”。
2.促成的条件
A客户必须信任你和你的公司
B你必须解决掉客户的问题,激发客户的购买欲望
C必须让客户了解产品的功效和能给他带来的意义
3.促成的时机
在成交面谈的每一个环节,都可以促成(勇于尝试),如:
a客户心态最高最好时b当态度表情有变化时c客户主动提出问题时


1.选择成交法
你给出的选择都是顾客要购买,只是购买的产品和数量不同而已,你可以说:你是两种产品都买呢?还是先试用其中的一样?你想要这种呢?还是那种?我明天送货给你好吗?
2.默认成交法
由于你对于顾客的异议做出了令其满意的答复,你可以假定这个顾客会购买,你可以说:“你准备购买多少万?请问你的身份证号码是?请您在这填写一下个人信息。。。”
3.激将法
“ 您的朋友张先生选择的就是我们公司,他只用了半年时间,就发展得风生水起......,而您的情况比张先生还要出色一些,相信更不会有什么问题?”
” 张总,您是一位成功人士,也见多识广,相信您很容易看出我们产品的优势所在,相信您肯定不会错过这么好的一次投资机会吧?"
4.试用定购法
对于犹豫型的顾客,你不要给对方太大的压力,你可以建议对方先试用,观其效果后再谈成交的问题。
5.从众成交法
“买我们产品的人很多,你看,这就是他们的订货单......”
6.想象成交法
“想一想用了我们的产品之后,您的身体变得越来越健康,全身都感觉清清爽爽、充满活力,是一件多么惬意的事情......”
1:切勿夸大产品用途和功效
2:再一次确定顾客的需要
3:留意解读顾客购买讯号
4:设想顾客会购买,避免提出顾客容易说“不”的问题,如 不要说“看了这些产品示范后,你会不会买?”你应该这样问:“你准备选一个疗程还是两个疗程?”

1.用心聆听:
不要客户提出问题想到的是去反驳,而是应该点头回应,对,你说的没错,表示认同客户观点。
2.尊重理解:
张先生我很理解您有这样的顾虑,刚开始有很多人都有和您一样的顾虑。。。
3.澄清事实:
张先生您是否还有其他的什么顾虑呢?
其实您所顾虑的问题也是我们公司首先考虑到的问题,我们公司是一家非常正规的直销企业。。。。。(公司拿牌介绍、公司发展的介绍,)对于这样一家企业,及所生产出来的产品,您还有什么可顾虑的呢?
4.提出方案:
既然您已经没有其他顾虑,也认同我公司的产品,那就不要错过这么好的为自己及家人的健康和财富投资的机会了。
5.促成行动:
请问你是投X万?还是XX万呢?

促成=多次拒绝+最后一次努力
心里学上有一个关于拒绝的测试:一个人面对请求时连续做出拒绝的次数,通常都是5次,面对第6次请求时,往往都不忍再拒绝,所以坚持就是回报!
促成不是“要求他买”,而是“让他想买、要买”!
成交是双赢,让客户不仅得到产品和机会,而且得到喜悦的心情!
让客户觉得他的选择是对的!
促成不是销售的终点,而是新一轮推销循环的起点!
还有就是促成成功后不要忘记做好售后跟踪服务!


只要你建立良好的心态,只要你始终保持热诚,只要你对选择的事业多一份坚持,那么---成功迟早都会属于你!

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