介于各种因素的影响，户外广告机在使用过程中可能会出现难以预料的故障。欧帝拥有7*24小时的服务团队，形成电话支持、现场支持、协作支持三维一体化售后服务响应各种紧急故障。
§ 电话支持
我公司设有售后保障部、指派专门技术人员电话形式为客户提供项目咨询、帮助诊断等指导性技术服务、不论本市或远程均做到即时回复，做到客户满意。
§ 现场支持
当电话支持和远程支持都不能解决问题时，公司将指派有经验的专业技术人员到现场进行服务。响应时间：接到故障通知后一线城市3小时内，其余城市6小时内赶到现场。故障修复时间：12小时内修复故障。对现场不能修复的故障设备，用备品替换，然后故障器件送交厂家专业维修点进行维修。
§ 协作支持
我公司为更快更好为客户提供户外LCD液晶广告机服务，将以技术协作单位和设备、系统供应商为后盾，遇到重大或疑难问题时，我公司将与协作单位和供应商的专家、技术人员共同为客户到现场提供服务。响应时间：不过24小时。