美合传祺有声书——人性的弱点（第十七章 第1集）

批评要从赞赏开始，我们在听到赞赏之后，能够更容易接受随后而来的批评。在你每天的生活中，别忘了为他人留下一点赞美的感动。

美是亲近别人有效的途径，赞美也是解决问题的有效手段，赞美更是和谐交往的有力臂膀。

心理学表明，在我们听到他人的赞美之后，如果再听到其他不愉快的话，就比较容易接受了。

我的一个朋友曾经受到克里之总统的邀请，当他来到总统私人办公室时，刚好听见总统对一位女秘书说：你今天穿的衣服真有格调，它让你看上去更年轻更漂亮。

当然，克里芝总统经常是沉默寡言的，一生很少赞美过别人的他，这次竟然破天荒的对秘书说出那样的话来，这使得女秘书的脸上立刻泛起了红晕。

总统接着说，嘿，别难为情，我这么说只是想让你有愉快的心情工作，但是从现在起，我希望你在交上来的文稿之前，能够多多注意一下标点的问题。

总统对女秘书的告诫，虽说是明显了点，但是他所用到的心理学技巧确实是很巧妙的。这个技巧就好像是修面之前涂上一层肥皂水，那样才有利于干净利落的刮掉胡子。

麦金利在1856年竞选总统时，共和党的一位资深党员为他撰写了一篇演讲稿，就这位党员自身而言，他认为自己的这篇文章已经是天衣无缝了。

他将这篇文章自豪地送到麦金利的面前，并且饱含深情的朗读了一遍。可是麦金利并不认为这篇演讲稿尽善尽美。虽说有许多可圈可点之处，但是里面的一些话语仍然会让他感到不适。他认为，这样的一篇演讲稿会招来一场批评的风波。

麦金利不想打击他的一腔热忱，但是他又不能使用这篇演讲稿，这真让他进退两难。

那么他是如何处理这个问题的呢？他是这样说的。