美合传祺有声书——人性的弱点（第十一章第4集）

四、倾听是首要任务。

给对手一个把话说完的机会。不要试图以维护自己的观点来反对他的观点或者有意辩论，这会影响沟通。尝试建立互相理解的桥梁，不要引起更深的误会。

五、寻找彼此思维一致的范围。

当你发现对手与你有分歧时，先去考虑那些会让你们产生共同感的地方。

六、诚实做人。

找到可以让你承认错误的地方，诚恳的向对手表示歉意，这可以缓和他们的敌意，消除他们的防备心理。

七、一定要考虑对手的意见并且努力去研究他们，这意味着有时候你的对手是对的。考虑他们的想法是明智的，如果等到他说我早就告诉你了，可是你就是不听到，这个时候你的处境就会非常的被动。

八、为对手向你展示出来的兴趣表示真诚的感谢。考虑你的问题是需要花费时间的，如果你意识到这一点，你就应该把他们看作是帮你的人，这样就可以化敌为友了。

九、给双方考虑的时间

为你要做的事情想好每一个过程，每一种结果，不打无把握之仗，这就是生活告诉我们的，避免争论是你获得成功的重要途径，只要你用心去品读别人的思想，你就能在平和的气氛中找到获胜的一线生机，你就是当之无愧的王者。