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客户说价格高了怎么办？

客户说价格高了怎么办？ 有心云服务
2015-09-28
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导读：很多外贸人都会遇到这样一个问题：就是给客户报价过去后，要么客户不回复，然后打电话问的时候，客户就说你们的价格高了。
问
客户说价格高了怎么办？

01
　　讹你，也就是说故意说你价格高，让你降价，这种印度等国家的客户经常这样做，而且喜欢给你发一个其他工厂的价格表，其实很多时候都是他们自己填写的价格。
　　这种情况一般都是客户的问题，也就是客户询盘耍心眼了，对于这样的可以坚持价格不变。之前有个印度的客户就是这样，拿价格讹我，结果我拿他的价格问过好几家工厂，那边直接说，那价格N年前还可以，现在次品都没那个价格了，然后我告诉客户，你这价格我做不了，要么你接受我的价格，咱们继续谈，要么你自己去找其他工厂做去。最后这客户自己兜了一圈又回来找我做。
02
　　客户拿去年的价格对比今年的行情这样的客户碰到过，价格相差不多，但是要接受客户那个价格很难受或者没利润，问客户，客户就说去年就是这个价格买的。
　　这个情况下，需要和客户好好沟通。你需要告诉客户，为什么去年是那个价格，现在为什么价格上涨了，什么原因，这需要对自己产品和行业很了解，知道成本计算，如果是新手最好是给客户提供几家竞争对手的价格让客户对比，这样数据上让客户心理好受点。同时要让客户知道你能够给他最低的折扣，这种只要客户想通了，基本可以定下来。
03
　　外贸公司或者竞争对手套取你的成本价格有些外贸公司或者竞争对手会采用压价的方式 去套取和寄送别家的成本，这样可以方便他们安排自己的产品市场价格，形成价格竞争力。
　　这种的只能够靠经验去判断了，基本上就是坚持市场价格，不见兔子不撒鹰。
04
　　客户需求导致价格偏高。举个例子，你是出口太阳能板的，客户需要250W的，这个情况你报价之后客户说价格高了，那么有几个情况呢，第一，客户要的可能是多晶的，你报价是单晶的了，正常单晶确实比多晶贵，第二，客户需要的是低端产品，就是使用寿命没那么长的。其实很多工厂这种差的也可以做。
　　那么这个情况下，你就需要和客户好好沟通，最好是自己和客户提出这些疑问，让客户第一了解你的第一次报价为什么会高，第二可以让客户觉得你专业。
05
　　自己工厂或者公司的问题。这个就不好说了，有的公司产品单一，价格还定的高，在国内卖卖不错，总觉得外贸卖价应该高点，其实有时候外销价格比国内的还低。这种情况只能够如实和老板反映。还有的是自己利润加高了。在多次客户回馈之后最好做一个调整。
　　所以当客户说你的价格太高了，或者给了你看似很不靠谱的目标价时，一定不要急着辩白，先看是不是自己的价格有问题，再看看是不是客户信息没更新，或者客户需求是不是一致。这样，或许很多时候很多问题很容易谈！
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