做外贸的一些思维误区，你中了几个？- 大数跨境

外贸搜客宝

2021-04-07

开发信万能

开发信的文章攻略特别多，为什么?

因为开发信是新人进入外贸必须要做的一个工作。由于他们是新人，如果分析能力不够的话，找不到问题根源就只能在表面追究问题。回复率低是因为开发信写得不好!

很多新人都这么想，很多人也在这样引导。其实开发信的效率有很多影响因素。分析一下开发信的回复率的决定因素吧：

运气

这个是不能回避的，开发信本身就是一种碰运气。

客户今天不需要，下个月需要，很正常。你今天发，写得再标准，也不会有答复;下个月发，随便写写可能就会有回应;客户今天心情不好，客户今天很忙，都会让你的开发信大打折扣!所以，开发信绝对不是一封发完就放弃的，你要反复地发，去碰客户有需要的时候，心情好的时候，有闲工夫的时候！

针对性

客户是否是真客户

首先这个公司是否需要这个产品，其次你发的这个邮箱是否是有效的邮箱(负责采购的人)，这样才能做到有的放矢，这样你的开发信才能真正有效。所以，事先做一些调查也是必须的。

所以，开发信要有量，能确保碰到目标客户的概率，开发信要追求质，就要在发之前下一些功夫！做一个有思维的外贸营销人员，而不是成为了发开发信的机器！

让客户上班第一时间看到邮件

只能说这种理论太主观了，只考虑你的感受，没考虑到客户的现实。

客户不是为你一个人工作的，他有大把的事要做。一上班，往往是一个人最忙碌的时候，当天安排的事情，昨天没有做彻底的事情，可能有很多事情需要他在一开始工作处理完，免得老板或者管理问起来，难以答复。

还有一个问题，你在研究时间，别人也在研究，实际上同样的道理，还是造成了邮件堆积，你觉得这种情况下，效果由什么决定？

醒目的标题和专业而有针对性的表达！也就是上面我们提到的“质”，这个“质”，绝对不仅仅是邮件本身的内容，还有就是是否有针对性！

非工作时间不能打扰客户

客户将工作和生活分得很开，非工作时间不能打扰客户不知道这个说法是从哪里来的。

所有客户，包括大到年销售额几十亿美金的，小到一个人的公司，都没有将工作和生活分得那么清楚，无论是新客户还是老客户！相反，很多客户经常加班，包括亚洲客户、欧美客户都是如此，看看时间，很多客户在当地的大半夜还在给我发邮件询价，周六周日还会打电话来询价。

所以，不要被这些莫名其妙的理论所左右，尤其是当你看到客户的邮件，但是客户已经下班了，不要犹豫，赶紧回复，这个时候他受的骚扰最少!

很多老外告诉我，我们的工作生活没有你想的那么安逸，尤其是现在的环境，压力大，老板不会管你什么休息不休息，工作不能耽误!

所以，最好养成第一时间发现客户邮件，第一时间回复的习惯，无论是深夜，还是周末！

回客户邮件简洁为好

客户发邮件问一句，请报某某产品的价格，你绝对不能只说一句话，某某产品的价格是多少，就结束。

回复客户的邮件完全不同于开发信，开发信是陌生人来信，没人愿意花很多时间去研究，所以要言简意赅，让他用最短的时间获得你的信息。

但是回复则不同，一个采购，需要处理的事情很多，需要浏览的邮件很多，需要统计的信息太多，所以他们希望你一封邮件，就能让他清楚，明确地获得他想知道的信息，而不是需要他一样一样地问，现在的客户没有那么多耐心（当然，特殊产品除外）。

更何况，如果你不讲明白自己的优势、特色、只要你的价格稍高，就会被淘汰。所以，彰显专业性，职业性，是一封回复需要做到的！

只要符合客户采购条件就应该能成交

客户也是人，有喜怒哀乐，所以就会有一些莫名其妙的事情发生，同样的产品，同样的价格，客户就是喜欢跟A聊，就是不理你。

为什么，因为交易条件是死的，不可能有标准的代码语言传达给客户，需要销售员用自己的语言告知客户，既然是各人的语言，就会有差异，有人强势、有人亲切、有人简略、有人唠叨。这些特点就会被客户所感知，就算是在同等的交易条件下，客户也会有倾向性，他们倾向于跟让自己最舒服的人交流!

所以，很多时候，我们分析问题的时候，不能忽视这一点，当你实在想不到客户为什么就是不理我们的时候，不妨换个邮箱，换个说话的风格，重新联系客户，或许会有意料不到的效果，但是这就是现实，已经被大量的实际例子所证实，估计用过这种方法的人都知道！

来源外贸之家、外贸博士后等，部分素材来源于网络，仅供参考，如涉及版权问题，请联系我们删除。

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