针对很多美业人存在的销售难题，我们认为其销售不成功，根本原因还要归咎于自身。分析销售无法突破的真正原因，对症下药才可事半功倍，解决根本问题才能解决销售障碍。
美业人不能成功达成销售的六个主要方面：
01
不敢开口
美业人所存在的问题：自信心不够，专业知识不够，对产品了解不够透彻。
02
不愿开口
美业人所存在的问题：因环境及对象不同，造成不愿开口；心情不好，情绪化影响；受到顾客拒绝，情绪消极。
03
不知道说什么，完全没有东西说
美业人所存在的问题：不了解顾客性格，不懂得迎合顾客兴趣寻找话题，自身知识面狭窄。
04
说了很多，顾客还是不买
美业人所存在的问题：没有了解顾客的需求，盲目推销；不能解除顾客的抗拒;太急于求成；服务不到位，专业不够，顾客不相信；顾客经济能力有限。
05
无法回答顾客提出的问题
美业人所存在的问题：专业性不够，夸大其词，不能自圆其说，介绍产品太直白。
06
不敢推荐高价产品或项目
美业人所存在的问题：以自己口袋衡量顾客口袋，对产品不信任，对虚高价格产生不忍欺骗顾客心理，习惯常卖产品的销售方式。
对于美业销售来说，我们应首先了解到自身是否存在这些问题，继而针对这些问题做出改进，然后再研究顾客。
那么，想要成功将产品销售出去，美业人应该具备哪些沟通的技巧呢？运用得当的话，才能让业绩蹭蹭往上涨：
01
请求成交法
当顾客对产品有兴趣时，可直接请求成交，这是最容易成交的方法，具体在以下三种情况时使用：
1、老顾客：工作人员和老顾客之间比较了解，容易取得信任，因此可以直接向对方推荐产品、请求成交。
2、顾客对产品有好感，并流露出购买意向，可一时又拿不定主意或不愿主动提出成交要求，工作人员可以直接请求对方购买，推动成交。
3、虽然顾客没有明显的购买倾向，但对产品有兴趣，并询问了一大堆问题。那么在回答完顾客的提问之后，就可以顺势请求对方购买。
请求成交法的优点：充分利用成交机会，快速促成交易；节省销售时间，提高工作效率。请求成交法的局限性：如果应用不当，会给顾客造成压力，使顾客产生抵触情绪。
02
假定成交法
为顾客描述拥有产品后的美妙感觉。
假定成交法是假设顾客已经使用了自己的产品会产生什么效果，通过这种假设激起顾客购买的兴趣。
把顾客使用产品后的美好改变和美妙感觉用语言描述出来，让她心动，产生购买欲望。
女性容易产生感性消费，因此工作人员使用假定成交法还是非常有效果的。
03
选择成交法
有个著名的销售例子：老板问前来吃饭的顾客：您加两个蛋还是一个蛋？而不是问：您加不加鸡蛋？因为前者的成交率是100%，只是成交量不同，而后者的成交率只有50%。
前者就是选择成交法。选择成交法就是假定顾客已经成交，给她提供两种成交方案任她选择，顾客原本可能没有成交想法，也会因此掉入你的“成交陷阱”。这就是让顾客在不知不觉间按照你的思维走。
同理，我们美业工作人员具体可以这样做：您看您是买一套还是买两套？您下一次是礼拜二来还是礼拜三来？这种方法就是规避客户要还是不要，不给顾客拒绝的机会，直接把她往成交的方向引。
但注意，给客户提供选择方案时不要过多，两三项就好，否则顾客会因为选择困难症而继续陷入犹豫。选择成交法从表面上看主动权在客户，事实上主动权在你，是你给了顾客一个范围，是你“耍了一个手段”促成了交易。
04
保证成交法
对交易后可能会出现的某种后果做出保证。
保证成交法是在顾客对产品有某种担忧而犹豫不决时，工作人员就可以向顾客做出保证，从而打消顾客的顾虑促成成交。
比如，“您放心，这个产品已经经过无数次试验，非常安全，您完全可以放心使用。”“您放心购买，如果产品没有效果，您可以随时退回。”
保证成交法用在什么时候？顾客对产品不太了解，产品单价过高，担心没效果，担心有风险……，这时，工作人员就应该向顾客做出某种保证，增强顾客的信心，促成交易。
使用保证成交法要注意两点：
一，摸准客户的顾虑在哪方面，针对客户担忧的问题做出保证；二，保证必须是可以实现的，不要为了成交胡乱做出保证，否则以后做不到会有损门店的信誉。
05
“我考虑一下”成交法
可不可以让我了解一下，您在顾虑什么呢？
当顾客说“我考虑一下”时，工作人员应该怎么应对？“好的，可不可以让我了解一下，你主要是考虑哪方面呢？是产品效果，还是售后服务，或是价格，我看看是不是因为我哪方面没有讲清楚，才会让您犹豫不决呢？”
这个时候一定要弄清楚顾客的“考虑一下”是什么意思，是对产品根本就没兴趣委婉的拒绝呢？还是真的对哪方面有顾虑？弄清楚顾客的真正意图，才知道下一步怎么做。如果是没兴趣，我们就可以放弃这位顾客；如果是对某方面有顾虑，我们可以做出进一步的解释或用第四步“保证成交法”促成成交。
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