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你家的美导打不过我家的美导!

你家的美导打不过我家的美导! 广州美合传祺
2023-11-23
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导读:因为你家美导的人效低,我家美导的人效高,所以你家的美导打不过我家的美导。

因为你家美导的人效低,我家美导的人效高,所以你家的美导打不过我家的美导。什么是人效?是衡量企业经营水平的一个维度。这里指的是企业回款总额除以一线人员数量,也就是一线人员的人均年产值。例如年度回款4000万,一线美导40人,人效就是100万。



       企业追求的人效肯定是越高越好。如果两家公司一线人员数量均等,但我家的人效200万,你家人效才50万,那么你家的美导肯定打不过我家的美导。

 

       多数美业公司,在招聘了美导后只会做两个培训,一个是产品技术培训,一个是销售话术培训,偶尔也做一做心态培训。培训周期一般都很短,有的培训15天,有的才7天就结束了,甚至在着急用人的情况下草草培训2-3天,就把一个美导派去市场卖货了。

 

       多数公司都是按上述流程来用美导的,你家的美导是不是这样出炉的呢?如果是的话,你家的人效肯定不高。你家市场运营的结果,大概率会沦为:业绩稀松平常的大多数,而非强悍卓越的典范。


        那么,那个仅仅培训了产品和话术的美导老师,能不能为你的企业创造价值?这要看运气。如果她入职前就是个有经验的老师,对她而言无非是换了个品牌,凭借她以往的经验照样能卖货,那么她拿到的工作结果是能交差的。如果她入职前的经验能力不足,或者是个纯粹的新手,她恐怕会成为你人才队伍中的负资产。 


       也就是说,她下市场后的表现好坏取决于她曾经的经验,而不是你公司对她的赋能;如果她过往的经验能力一般般,那她在你家的工作结果也会一般般,她自身能力的瓶颈就是你公司服务能力、销售能力、出货能力的瓶颈,你家的美导能不能创造价值,能创造多大的价值,以及她们的人效高低与否,很大程度上是取决于招聘的运气,而非你公司的系统能力。


       从上述的角度来看,你家的人效低是必然的。

人效低会引发一系列连锁反应,例如美导收入低,优质的美导容易被其他企业高薪挖角。又例如人才培养速度慢,即便遇到个好苗子也要花一年以上的时间才能培养出来,而当她成长起来了,又会面临被挖角。但凡人效低于100万的公司都存在这样的困扰。



       你家人效低,是因为缺乏一种批量服务终端门店并能稳定产出高业绩的系统能力来为你的美导赋能


       当你招聘了一个有经验的美导,她在专业上能为顾客做皮肤或身体的诊断,并能通过诊断讲出顾客的问题,如果她讲中了,顾客认同了,顾客就可能会买单。如果没讲中,顾客就不出单,是否出单也有运气的成分在。


        你给她安排了一家大店出差。她第一次去做了20万甚至30万业绩,她想去第二次,你也希望她能早点去第二次。但是,她什么时候能去不是她说了算,而是店家说了算。于是她只能等待,你或你的总监会跟店家沟通她的行程,沟通好了她就可以下店,没沟通好她只能被动等待。


        终于行程沟通好了,她又一次下店。但是,她并没有把握做出第一次的结果。因为沟通顾客、铺垫顾客、铺垫的质量、邀约顾客、邀约的数量、好顾客见诊的数量、顾客是否爽约、店长老板的配合程度等各种不确定因素会影响销售结果。而她对这些因素又缺乏足够的掌控,因此她并没有把握。实际上,不是她对这些因素缺乏掌控,而是你的企业缺乏掌控这些因素的系统能力。


       你又给她安排了一家小店出差,她第一次去只做了3万的业绩。两家店的业绩结果相差很大,她认为跟她的能力无关,而是跟这两家店的质量有关,于是这个美导开始挑店了。她会说:我业绩不高是因为你给的店质量不好,老板给我几个好点的店呗。



       你有那么多好店给她吗?你肯定没有。就算你有一些好店,你也要一碗水端平,其他老师也想要好店啊,要是每个老师都这样挑挑拣拣那还得了?于是你跟她沟通:我会尽量开发一些大店的,现阶段你能不能挑战一下在小店做出高业绩呢?她答应了,但她没有这个把握。因为你的企业缺乏一种“即使是小店也能做出高业绩”的系统为她赋能。

 

       她还会说:我业绩不高是因为在店里见不到顾客,只要店里能给我顾客,我90%都能搞定,但见不到顾客我也没办法。你想告诉她:在店里能见到顾客是一个优秀美导的基本能力。但你说不出口,因为你也没有这个能力。即便你有,也可能会因为得不到店家的配合而无法落地。所以这个有经验的美导,只能在等待中刷刷手机,甚至去帮店家操作顾客,一不小心沦为了一枚操作师。

 

       这就是你家的美导。她只会卖货,但也仅限于卖货。她对门店的认知有限,她缺乏基本的店务常识,她下店以后没有章法,无法给予门店更多支持,既不能为店长、顾问、美容师的工作加分,也不能为老板经营门店给出有效建议,因此她没有掌控门店的能力。


       此外,由于你的公司没有系统,没有美导到店的出货模型、没有离店出货模型、没有日常出货模型、没有活动策划出货模型,没有数据化结果追踪系统……她只能按照传统的、粗放的、落后的、没有新意的终端打法开展工作。所以很多时候她只能陷入被动地等待中,成为一个有销售能力但没有用武之地的老师。

 

       不是你家的美导打不过我家的美导,而是你家的培训打不过我家的培训

       不是你家的美导打不过我家的美导,而是你家的模型打不过我家的模型

       不是你家的美导打不过我家的美导,而是你家的系统打不过我家的系统

       归根结底,则是你的思路打不过我的思路,你的做法打不过我的做法而已

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