3个千牛平台小技巧快速玩转阿里国际站！

阿里巴巴国际站千牛，

卖家一站式工作台全面上线了！

怎么更好的运用千牛平台？

千牛相对原来的TradeManager新增了哪些功能？

应该怎么升级使用呢？

本文从以下三个角度来介绍国际站千牛平台

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图丨 国际站千牛平台主界面

★技巧1

聊天界面买家画像升级，展示买家90天网站行为

◆存在问题：TradeManager聊天界面，没有办法看到买家90天的网站行为，不知道客户活跃程度，也不知道看了多少产品，发过多少询盘，不利于我们判断和甄别客户。

◆解决小技巧：点击工作台界面右上方旺旺头像，或桌面工作条的旺旺图标，即可进入接待中心，与买家进行及时沟通和订单详询。 

图丨切换到接待中心与客户交流界面

点击进入接待中心与客户的聊天界面，即可在右侧看到客户信息栏。

千牛国际站平台，应用中心→客户运营→客户中心

图丨开启客户运营客户中心

把黄色勾选后，在聊天界面，就可以直接看到了该买家最近90天的网站行为。

图丨查看客户90天行为

这样就可以一眼看出客户最近90天，有看过多少产品，发过多少询盘等重要信息！当点击“More Information”,可以看到更多客户行为信息。

图丨轻松查看更多详细信息

★技巧2 

多语言消息实时翻译，不用再麻烦去Google翻译

◆存在问题：当法国客户和我们用法语交流，我们如果不懂法语就要需要把文字复制到Google翻译或者其它翻译工具，操作起来比较麻烦！

◆解决小技巧：千牛国际站平台有实时翻译可以免去这个麻烦，在客户聊天界面，点击“翻译设置”，进入设置界面，如下图。

图丨 聊天界面翻译设置

开启翻译，当接收到法语、葡萄牙语、俄语等不同语言，直接翻译成英文

图丨开启多语言翻译

★技巧3

快速找到问题产品等常见链接，不懂地方一键小何在线

◆存在问题：目前阿里后台要找问题产品，需要登陆阿里后台，还有找2层菜单，很不方便。

◆解决小技巧：在国际站千牛平台，就可以通过常用插件/快捷搜索栏，快速找到“产品诊断”等快速实用功能。

图丨快捷搜索栏快速搜索

图丨常用插件快速导航

这样一来，就可以轻松看到目前账号哪些是问题和待优化产品，而不用登陆后台再通过菜单寻找了！

此外，在国际站千牛的右上角有“小何在线”的咨询链接，有不懂的地方，方便一键找到小何在线，及时咨询！

除了刚才介绍的小技巧之外，和老的TradeManager相比，还有很多新功能，下面我们来对比一下新增的功能。

下表是国际站千牛和TradeManager功能对比，除了红色之外，都是国际站千牛新增功能。

【表1 国际站千牛新增功能表】

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带*号的据说是规划中的功能，个人十分期待询盘消息分流和后续能像淘宝千牛一样接入一些crm、流量和营销的插件。

国际站千牛官方下载页：http://qianniu.alibaba.com

新手指南：https://good.alibaba.com/e4dbd7c0.html

帮助中心：https://service.alibaba.com/hc/supplier/list/9216238.htm

或咨询小何在线，也可以拨打客户服务热线：400-826-1688 

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