关于CRM PLUS这个名字,你可能首先联想到的是Iphone plus。但事实上,他们之间没有什么关系,如果非要说有关系,那就是小满和Iphone公司一样,都是高科技企业。
今天,小满CRM PLUS正式发布,标志着外贸行业第一个全流程解决方案正式登场。
打通外贸业务全流程
不只是产品的简单集合
如果你了解过小满,应该知道小满有三款核心产品。包括客户挖掘工具“小满发现”、全网营销机器“小满营销”、销售管理软件“小满CRM”。这三款产品分别对应的发现潜在客户、影响客户、促成订单、完成交易的业务过程。
小满CRM PLUS,正是这三款产品集合而成。但并非简单的合并,小满创始人文博亮是这么解释的,“小满CRM PLUS包含了原来三款产品的所有功能,但它的价值不在于集合所有功能,而是打通后的产品,实现了端到端的全流程运作,产品互相之间的融合贯通,发挥出了更大的价值”。
下面这个例子,或许能让您更明白打通后产品的价值所在。
以前,当你直接使用“小满发现”发掘潜在客户时,其推荐客户功能需要在你使用系统一段时间后,才能学习您的搜索行为进而推荐客户。
现在产品融合打通后,系统可以直接从现有客户分析出客户画像,根据客户画像直接进行智能推荐潜在客户,节省了系统学习的时间,推荐的客户也更精准。
一笔交易的完成不意味着结束
而是新订单的开始
在企业的发展过程中,经常会遇到这两大挑战:一是获取新客户越来越难,平均获客成本增高;二是老客户留不住,客户回购率降低,利润率下滑。
如何使用更低的成本获得更多的订单?小满菌觉得,当企业构建起业务闭环,就能实现源源不断的订单。帮助企业建立业务闭环,这也是小满CRM PLUS的又一价值体现。
当你开始使用小满CRM PLUS时,首先你会将合作客户导入到小满CRM系统里进行维护和二次跟进。
这时“小满发现”将通过推荐功能关联出相似企业,从这些相似企业你能很快分析出目标客户,直接获取其邮箱或社交账号开始使用“小满营销”对线索进行自动化营销。
当营销有了结果后,对方开始询价时,你就可以通过“小满CRM”将客户分配给相关业务员,进行谈判合作,最后转化为合作客户。
需要注意的是,按正常情况来说转化完成后订单就宣告结束。但小满CRM PLUS却不是,它能根据新的合作客户再次关联出相似企业,即以新客户为基础,不断扩大客户池,像“病毒式传播”那样,1个客户关联出10个客户,成交后的10个客户再关联出100个客户....如此循环反复,新客户源源不断。也就是说,一笔交易的完成并不意味着结束,而是新的订单的开始。
当然,针对出口企业特殊的交易过程,小满创始人文博亮透露,不久后小满CRM PLUS将接入交易管理模块,将报关、货代、保险等环节线上化,让出口的订单交易也走向智能化。
说了那么多,不知道你清楚小满CRM PLUS的价值所在了么?如果您对产品感兴趣,可以点击“阅读原文”留下您的联系方式,我们将通知营销顾问与您1对1洽谈。
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