跟单不能盲目！一文解析外贸人经常踩的四个坑- 大数跨境

外贸搜客宝

2020-07-27

做外贸这么多年，什么样的情况都见到过，尤其是一些新人，总会有各种各样的问题出现，外贸里的很多人做业务都会有一些误区，这些人在这些误区里面还自我感觉特别良好，一直认为自己的做法是正确的，但是却并没有什么业绩，就很烦恼。

尤其是新人，在没有人带的情况下，自己一步步摸索着前进，很有可能深陷这些误区当中不可自拔。给大家列举一些常见的误区，避免大家走了弯路。

误区一、客户不是求来的

客户是上帝已经是过去式了，现在的客户都当不了上帝的，我们不能用以前的眼光来看到如今的市场，很多人还会用这种观念去对待客户，觉得客户就是高于一切的，任何条件都应该想办法满足才好，但是事实告诉你，客户并不是求来的，更不是跪舔来的。

已经不是过去的年代，你把姿态放低了客户就一定买账，现在的客户更看重实际的利益，你们在做外贸的时候遇到的贪小便宜的客户也不在少数吧？如今的客户不是放低姿态就可以了的，放低姿态确实没有错，但是不能低出底线，还是要有一定的自我，不能说客户说什么就是什么，有些无理的要求必须强硬的拒绝掉。

如果你真是一个跪舔的姿态，客户不但不会喜欢你，反而更鄙视你，只要花钱就能有的服务，为啥一定要找你呢？他要是需要找这样的存在感，完全可以去洗脚城花钱。相反，如果你有一定的自主性，有一定的自我个性坚持，客户反而更看重你，你自己先尊重了自己，客户才能尊重你。

想要让客户下单，不是靠姿态，而是靠利益，要想客户下单，必须有足够的利益给他，就像钓鱼要下鱼饵，我们要给客户切实的利益或者让客户看到长远的一个利益前景，才能促使客户下单。

误区二、先查户口再报价

很多外贸业务员都会存在这样的误区，就是喜欢在报价前先把客户的详细情况都摸清楚，在没有摸清楚客户具体情况之前，死活都不肯报价，我们不匆忙报价是想争取更多的利润，但是不能因为想争取更多而导致丢失客户，很多时候要适可而止。

很多的时候，客户让我们报价的情况下，一般给我们的就只有一次沟通的机会，可能就是一封邮件，如果得不到你的报价信息，或者说你的这封邮件并不能吸引客户，后面也许就没有沟通机会了。要知道，客户肯定不会只找你一家，他们会找很多家的同时，以一些标准来筛选，很可能你第一轮就被刷下来了。

在客户需要报价的时候，我们不能拖拖拉拉，尽量先报一个中等的价格先稳住客户，在后面可以再谈其他条件，比如说数量、货期、运输方式等等方面。

误区三、总想先做朋友再做生意

我们经常讲要跟客户打好关系，成为朋友，那样有利于谈生意，但是也要有个先后顺序，不是客户在跟你谈生意谈价格的时候，你想跟他谈感情，他会跟你谈吗？谈钱伤感情，谈感情也伤钱，在你没有给他足够的利益之前，凭什么跟你做朋友？

客户在跟你谈生意的时候，用的是工作时间，我们千万不能用他们的工作时间来交流感情，客户是很忙的，没有那么多的时间跟你瞎扯，利益才是前期维系我们与客户之间的关系纽带，在我们没有足够的合作基础前，不能随便跟客户谈感情。

误区四、遇到问题喜欢争论

遇到问题纠纷的时候，如果你还想和客户急需合作下去，就千万不要想着去跟客户争论是非，争论赢了，你的订单就没了，争论输了，你的订单也没了，这是个只输不赢的买卖。

有人会问，不争论怎么办？当然是想办法先把问题解决啊！遇到问题先不想着怎么解决，而是先争论责任，这样的态度怎么可能让人喜欢？客户也同样不喜欢这种不解决问题推卸责任的供应商的。

想要走得长远，就要避免在外贸中犯类似的错误，平时在工作中，遇上自己感觉不对的地方也要总结下来，多分析多总结，规避掉错误，你才能走的更远。

来源：外贸SOHO圈，本文所有素材部分来源于网络，仅供参考，如涉及版权问题，请联系我们删除。

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