大数跨境

月报速递 | May 2024

月报速递 | May 2024 佑嘉物业
2024-06-07
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导读:服务只是开始满意没有终点


五月的天气,一时狂风暴雨,一时艳阳高照

整个大地,不断的调整姿态迎接着五月的任性

暑气渐浓,阳光照射之处

处处可见物业人忙碌的身影

现将佑嘉物业五月服务月报呈现予您


客服服务篇


客服部是物业服务中心的形象窗口,提升服务,从细小做起,从日常做起。服务点点滴滴,无处不在,他们用真诚的微笑、真挚的服务,换取客户们的满意。


在日常客户服务的工作中,耐心倾听、细致解答客户提出的问题。积极跟进客户投诉、报修等问题,主动跟进处理进度。


暴雨多发季节,客服中心及时发送、张贴各类温馨提示,提醒广大客户提前做好相关的防御工作;





全维护篇


暴雨多发季节,安保部高度重视安全巡查工作,加强巡查力度,特别是夜间下雨天气,加强重点区域巡逻,排查隐患,守卫安宁。


加强外围及地下车库所有排水口的巡查工作,清理杂物,排除安全隐患。


为确保大厦安全工作有序开展,安保部监督落实消防维保单位定期对大厦的消防设备设施检查,检查所有设施与器材的完备性、有效性及其稳定性,确保所有设施都处于正常运行状态。


为确保地库停车安全、有序、顺畅,安保部加强车辆管理和巡查力度。


为切实增强安保部应对暴恐事件的紧急处置能力,更好维护大厦客户的生命财产安全,保障大厦安全和谐,安保部队长定期对队员进行防恐防暴演练。







工程维修篇


暴雨多发季节,工程部加强对供水系统、供电系统、排水系统等各类设施设备的检查、维护和维修,并做好台账记录,定期对所有设备机房进行除尘、除锈工作,确保大厦各类设施设备安全、稳定、正常运行。

定期维护和启动发电机,确保设备正常运行。


配合电梯公司做好定期的保养和维护:

电梯安全,重于泰山!为确保电梯安全,运行稳定,工程部严格监督与配合电梯维保工作人员对大厦电梯进行维护保养工作,保障电梯安全运行。


为了让客户们度过一个舒心凉爽的夏季,近日工程部师傅及时有效对大厦电梯空调进行逐一细致的维护和清洗保养,确保在夏季空调使用高峰期中平稳度过。


大厦管道漏水维修 


加装闸机散热风扇,避免温度过高导致设备故障。


维修豆浆机、消防门闭合器、摄像头、洗手盆下水管;加固天花灯、电梯空调温感器;更换玻璃门门缝条、消防手报面板、感应灯灯罩、天花灯、脚踏阀……工程部一刻也没闲着。





环境维护篇


暴雨来临前,及时清理大厦排水口、天面淤泥,确保大厦排水系统畅通,安全度汛。


针对平时卫生细节

遗漏之处进行细化擦拭工作


擦拭地库出入口玻璃


清洗外围地板


夏天是蝇、蚊虫的活跃期,为防止蚊虫滋生,给广大客户提供一个舒适、整洁干净的办公环境,有效控制和减少蚊虫对客户办公的影响,每周对大厦各公共区域、垃圾桶等进行全面消杀。




一点一滴皆细节
一言一行即品质
服务源于初心 归于细节
佑嘉物业始终如一,尽心尽力
愿用真诚赢得尊重
愿以付出回馈信任
让每一次沟通都使你暖心
让每一项服务都令你满意



·END·



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东莞市南城街道宏伟二路南城段9号

胜安大厦

0769-82118888

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佑嘉物业
佑嘉物业是一家专门为商住大厦、企事业单位、写字楼等物业提供专业物业管理服务的企业。
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