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开发德国市场必知事项

开发德国市场必知事项 外贸搜客宝
2020-09-14
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虽然“德国制造”在国际市场的竞争力很强,但是国内的很多产品还是需要依赖进口的,比如:机电产品、家具玩具、纺织品及原料等。可见德国市场对于中国出口企业来说,有很大外贸空间、是值得去开发的。今天重点来谈谈德国市场及其客户开发攻略,希望能对大家的外贸工作有所帮助!


德国市场特点


德国是欧洲最大的市场之一。2018年上半年中国对外贸易总额约为22047.4亿美元。而在同欧洲各国中,中国和德国的双边进出口总额最高,约1千亿美元,约为中国同期对外贸易总额的4.48%。


德国的电子商务也是巨大的市场,尤其是移动端。预计到2020年,德国电商市场将达到772.2亿美元。德国有58%的网购者是先下单后付款。此外,有34%的德国人习惯于使用信用卡支付,包括MasterCard,Visa和American Express。


针对德国市场文化注意点:


(1)忌晚上谈生意


在与德国人进行商务交往时,忌邀德国买家晚上谈生意。德国上班时间换算为中国时间是15:00至23:30。


(2)忌乱谈德国产品的优劣


德国人讲究效率与质量的声誉,他们很为自己的产品质量而自豪。因此,切忌轻易议论德国产品的优劣。


(3)精于讨价还价


德国人精于讨价还价,常常在签订合同的前一分钟还会作出种种努力来使对方退让。因此你最好对此有所准备,坚持某些条款或准备好让步条件。


(4)重视安全 


德国买家不希望浪费时间和金钱购买低质量的产品,即使该产品价格低廉。他们在购买前会做更多的研究,注重产品的质量与品牌的可靠性。


(5)希望提供产品认证


只有卖家自己说明产品的可靠性和质量并无法取得德国消费者的信任,他们希望卖家能提供来自第三方认证,例如其他德国买家的评论、德国或欧盟机构的认证书等。


(6)营销术语


德国人更注重事实,如果卖家的产品描述中说产品很好,他们会想知道该产品到底有哪些功能、性能比别人的好,以及相对应的价格差异是多少。


德国重要节日


圣诞节假期(weihnachten)12月25日至26日,但很多的企业和政府机关从12月24日放假至1月2、3日。


元旦假期(neujahr) :12月31日夜晚进行。


狂欢节(karneval/fasching/fastnacht):2月10日左右是狂欢节日。


复活节(ostern)日期不定,一般在三月底四月初。


国庆节(nationalfeiertag) 10月3日,放假一天!


德国的风俗人情


上午10时前,下午4时后,不宜约定约会。营业时间,每周5天工作日,通常早晨9时至下午5时,中间有1小时午餐时间,一些商店星期六开业,银行周末都休息。8月份是多数工人、企业的夏季休息时间。


按照德国送礼的习俗,烈性威士忌比低度威士忌受欢迎。德国人对礼品的包装纸很讲究,切记忌用白色、黑色或咖啡色的包装纸装礼品,更不要使用丝带作外包装。此外,在德国,送花应该谨慎,送上一束包好的花,被认为是不礼貌的。


在德国,有将近20%不相关的邮件会被当成垃圾邮件丢弃。所以开展邮件营销,势必在标题和正文上花心思。同时最好采用本土化语言——德语。


主要港口


汉堡(Hamburger):德国最大的港口,也是欧洲第二大集装箱港,位于欧洲共同体从而使它成为欧洲最重要的中转海港。


不来梅(Bremen)和不来梅哈芬(Bremerhaven):属于德国不来梅州,两个港口之间相距约60公里,在德语中合称为“不来梅组合港”。


库克斯(Cuxhaven):德国下萨克森州的城市,库克斯港县的首府,位于易北河汇入北海的入海口


埃姆登(Emden):德国主要港口之一,与比利时泽布吕赫和德国不来梅哈芬同为欧洲三大汽车进出口港口。


德国自中国进口的主要商品为机电产品


德国自中国进口的主要商品为机电产品、纺织品及原料和家具玩具杂项制品。2018年合计进口596.8亿美元,占德国自中国进口总额的67.0%。2019年1-9月合计进口425.0亿美元,占德国自中国进口总额的65.7%。


除上述产品外,
贱金属及制品、化工产品、光学钟表医疗设备等也为德国自中国进口的主要大类商品(HS类),在其进口中所占比重超过或接近5%。


对德国从全球的进口产品和从中国进口的产品比较来看,产品格局显著不同。


进口市场中机电产品占比极大。2018年,德国从中国进口的产品中仅机电产品比重就达到了50.3%,同比增长9.3%。2019年1-9月,德国自中国进口的机电产品占总产品的48.8%,同比下降4.2%。


2019年1-9月总体来看,与对中国出口相似,德国自中国进口也全面下降,
主要大类进口商品中除家具玩具、贱金属及制品、光学钟表医疗设备进口有所增长外,其余大类产品进口均出现下降,其中,运输设备进口降幅接近20%,纺织品进口降幅超过6%。在德国主要进口市场中,仅有自美国、匈牙利两国进口出现增长。


从2019年1-9月德国从中国进口的产品占该产品进口总额比重来看,德国与其他欧盟国家一样,对中国的劳动密集型产品需求较高,比重排名前几位的为
皮革制品;箱包,家具、玩具、杂项制品,鞋靴/伞等轻工产品和纺织品及原料等,比重分别为23.5%,21.4%,18.3%和14.7%。


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