“人人都是体验官”名单公布
“体验官”活动第一阶段收官 持续开启“需求共建”计划
2024年第一期“体验官”活动第一阶段圆满落幕。来自不同领域的参与者用真实体验和真诚建议，为我们打开了全新的视角。那些意料之外的反馈，不仅是对徽商期货的肯定，更是为后续的研发工作提供灵感与方向。（活动持续进行中，参与方式见文末↓）
用户之声：最真实的体验反馈
活动第一阶段吸引了各行各业的用户参与，覆盖职场人士、自由职业者、机构投资者等多元群体。他们通过深度体验产品功能，参与了基础问卷测评，并提交了涵盖界面优化、操作逻辑、个性化需求等维度的需求建议。一位参与者提出：“希望在 App 内设置一个专门社区板块，方便用户之间交流投资经验、分享市场观点、讨论交易策略等。同时想要App根据用户的交易历史、风险偏好、资产状况等，运用智能技术，为用户提供个性化的投资建议和资产配置方案。”这种从“旁观者”到“共建者”的转变，让团队重新审视了用户需求的核心价值。
优化意见：意料之外，情理之中
在众多建议中，可以看到很多用户对我们的App提出了一些优化意见。不到80%的用户清楚了解，徽商期货App可以免费使用郑商所五档行情，8%的用户还不清楚快捷下单的图标及位置。能从用户提出的意见中看出，许多基础功能和特点都是App早已实现却没能让用户熟知。这些都给App团队敲了“警钟”，需要真正站在用户的角度看待App，让App的基础功能点更明显、亮点功能更突出，正如，好的产品不需要过多的说明解释，用户只需登录即可快捷操作。这些建议让团队明白，打磨原有的基础，可能会带来意想不到的效果。
数据背后：被忽略的需求金矿
通过AI语义分析发现，高频词TOP3分别是“交易”、“行情”、“功能”，这些其实都是交易App最基础的维度。
通过问卷数据显示，近80%的用户会全天查看行情。回归这些基础数据，也帮助App团队捋清了后续服务升级的精准切入点。
（图片来源：问卷星后台数据）
此次活动也面向公司员工举办了“内测官”招募，多位客户经理均站在客户的角度，设身处地的为客户传递建议。一位客户经理在建议中写道：“希望能同时看多品种分时走势，省去切换步骤。”这让App团队认识到在后续的研发工作中同样需要紧密联系客户经理，形成高频共振。
团队震荡：从争议到共识
起初，团队认为用户的专业水平不一致，可能对产品共创提出“激进”的建议。但是，公司领导强调该项活动的初心是勇于让徽商期货App面向客户群体，积极迎接各种类型的意见与建议，与客户进行产品共创。事实证明，听取真实用户的反馈是无比珍贵的经验，通过与用户社交的方式，开创了“用户驱动创新”的新机制，增强了客户粘性，加强了沟通纽带。
第二阶段蓝图：从倾听走向共建
基于第一阶段的筛选，第二阶段已推出“需求共建计划”。用户可通过填写“需求共建单”提交完整方案，有机会参与评审赢取奖项。首批入选的“体验官”（见下图名单）已通过客户经理发放了邀请函和需求共建单文档，目前已有“体验官”通过发送邮件的方式提交了完整的优化建议。（如您成为“体验官”，还未收到我们的“体验官工具包”，请与您的客户经理联系。想要报名的客户可以咨询您的客户经理。）
此次“人人都是体验官”活动，为用户提供了实名制交流平台，可以打通用户与研发团队的直连通道，让自研产品的出现不再是单向反馈，而是真正意义上的共同创造，为使用者研发产品。
未来已来：
从人人到每个人都是“体验官”
科技时代让我们深刻理解到：创新不再是少数人的专利。这些充满生命力的建议，正在重新定义产品与用户的关系，也让徽商期货自研产品真正回归于服务客户的本质。
活动第一阶段“问卷征集”已结束，但是我们的“体验官”活动还在继续。
如您对我们的活动感兴趣，欢迎下载徽商期货App，咨询我们的“徽商期货小助手”获取“需求共建单”进行填写反馈，有机会赢取好礼（详见海报）。
免责申明
本活动解释权由徽商期货有限责任公司所有，活动者需认真解读活动通知，并将提供的建议收纳至公司需求库供后续使用。因需求内容较为专业化，所以不推荐公开投票的方式进行，请各位参赛者须知。被招募的“体验官”将收到客户经理的邀约，若无客户经理对接需联系徽商期货App企微小助手进行沟通，若想要赢取相应“体验官”的奖项，需进行独立完整的“需求共建单”撰写，切勿单纯进行吐槽。注：本活动的测试对象仅为徽商期货综合App软件。活动解释权归徽商期货所有。