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这里有一封2月的服务简报，请查收！

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佑嘉物业

2023-03-06

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导读：用心服务不负所托

春风如暖美好开启

采纳建议用心改进

现将佑嘉物业二月服务月报呈现予您

客户服务篇

SPRING ■

客户部针对年前进行的客户满意度调查作出总结分析，并在本月联合工程部、安管部、保洁部等几大部门进行会议讨论；

通过培训制定整改计划，将从服务意识、礼节礼貌、协作精神、工作效率等方面进行整改，促进服务品质升级；

推送、张贴各类通知及温馨提示；

对于客户提出的协助需求，做到及时回应，有序安排保修、跟进及反馈；

进一步了解客户所需，聆听客户心声

为客户排忧解难、提升物业品质服务

工程维修篇

■ SPRING

每天穿梭于大厦的各个角落，他们是物业维修工作的主力军。无论何时何地发生了突发状况，工程师傅们都会带着工具第一时间奔赴现场。这只是他们工作的一部分，在我们看不到的地方，他们一直在忙忙碌碌的工作着。

为保证水、电、发电机等各类设施设备的正常运转，除了做好日常巡检工作外，工程部会有针对性地对大厦设施设备进行维护保养。

定期对道闸系统进行检查检修，保证设备正常运行。

更换消防水箱浮球阀，确保消防用水

安装地库污水井盖板

工程维修是物业服务的重要体现，“泥巴裹满裤腿，汗水湿透衣背”已是家常便饭，他们才是最可爱的物业人。

秩序维护篇

SPRING■

安保部时刻待命，始终坚守岗位，不分昼夜，日夜巡逻，为大厦的安全保驾护航！车辆及外来人员把控，简单的工作认真做，日复一日，年复一年，从未松懈，无论严寒酷暑，都有他们坚守的身影。

重视日常交接班班会、技能培训

做到有记录、有内容、有成效

为进一步整顿和规范保安队伍，提高安全防范意识，保持队伍的稳定和持续发展，保安队长不定时不定期开展夜间查岗工作。

安保部联合消防维保公司定期检查大厦的消防系统运行状况，对高位消防稳压系统、消防控制室等总体运行进行安全检查。

协助客户搬重物

环境维护篇

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平凡但不可或缺的物业保洁工作人员，他们用最平凡、最朴素的劳动为客户创造干净整洁的办公环境。每天穿梭在大厦的每一个角落，路面上、车位上清理着大厦各个角落里的垃圾，打扫地面、擦拭公共设施、清洗垃圾桶，让我们的大厦景观颜值在线。

每周组织大扫除，针对平时卫生细节

遗漏之处进行查漏补缺

对外围地板和外墙玻璃进行冲洗

对大堂地毯清洗吸尘

因您的需要而存在

因您的满意而精彩

我们始终全力以赴做好物业管理工作

务求管理区域环境更优美整洁

客户生活更舒心便捷

·END·

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东莞市南城街道宏伟二路南城段9号

胜安大厦

0769-82118888

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佑嘉物业是一家专门为商住大厦、企事业单位、写字楼等物业提供专业物业管理服务的企业。

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