守好年末最后一场“大考”—依链双12保障方案全面启动

       双11刚刚过去，双12接踵而至，作为2021年电商最后一场【大考】，依链科技已全面启动双12保障方案，全力以赴帮助电商打好这场【收官之战】。

客户服务

一、线下服务团队为客户量身定制双十二计划

①根据客户单量实际情况，协助客户调整双十二系统发货设置，提高发货效率

②双十二期间按片区分派服务人员，对各片区内客户提供点对点服务，以确保客户仓库作业的平稳、高效

二、线上服务团队24小时不间断值守

①在线服务团队在12月12日提供24小时不间断的QQ/微信/电话在线服务

技术保障

双十二期间，e精灵特成立专项小组，并且联合阿里巴巴聚石塔特别技术小组全天24小时为商家保驾护航；专项小组实时监控阿里技术动态及e精灵SaaS系统运行状况，以备出现紧急情况时及时处理。具体措施如下：

①已完成聚石塔系统压力测试并顺利通过，系统稳定性已经受检验

②计算资源已扩展，可根据情况弹性升级6-10倍，从容应对双十二期间海量订单的下载、发货、分拣，保障系统高效运转

③已在多地/多云部署服务器做应急备案，实现跨云容灾

依链科技在前进的道路上，始终坚持以客户为先，以“成就客户”为核心价值观。目前，依链已经完成了供应链生态的初步布局，将从推款、选款、采购、支付、履约等全链路为客户保驾护航，为客户守好2021最后一场“大考”。

依链科技

服装数字化协同赋能领导者 

服务热线：028-87359509

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