《通知》明确了进一步改善护理服务的主要任务及工作要求。主要任务包括五方面：
一是扩大优质护理服务覆盖面，扩增县级医院数量和开展优质护理服务医院病房数量；二是明确门（急）诊护理服务职责，改善服务面貌；三是进一步规范住院患者入、出院护理服务流程，提供规范服务；四是强化病房落实责任制整体护理，加强人文关怀和护患沟通。中医类医院要体现中医护理特色；五是加大护理管理力度，调动护士积极性。
《通知》明确要求医院要增加临床护士数量，在护士人力紧张的情况下可以配备部分护理员，确保护理服务到位；强化护士培训以提高服务能力；加大对护理工作支持保障力度；加强宣传，树立典型，营造良好氛围。《通知》还指出，“建立护士科学绩效考核和薪酬分配制度，逐步调动护士工作积极性。”
嘉佑医疗集团导入“人本位医疗”培训
2014年12月，嘉佑医疗集团导入“人本位医疗”体系培训，正是为了使医疗服务水平高度专业化、系统化和流程化。嘉佑医疗集团将在“人本位医疗"理念的指导和基础上，通过六点举措完善深化医疗服务内涵：
嘉佑医疗集团旗下医院开展护理培训
第一，充分解决人力资源与医院快速发展的矛盾；
第二，完善绩效考核方案，使绩效考核更精细，更好地发挥医护人员的积极性和主观能动性；
第三，加强医护人员和管理干部培训，提升他们实际业务操作能力和素养要求，更好地为患者服务。
第四，通过“合理诊疗、合理检查、合理用药”，规范医疗服务行为，减轻患者负担；
第五，加强医院信息化建设改善就医环境，切实解决好病人在就医过程中遇到的所有问题；
第六，加强与医疗服务高水平医院的交流合作，将先进的医疗服务体系、内涵学以致用，提升整体医疗服务水平，切实满足患者多元化医疗服务需求。
嘉佑博大耳鼻咽喉医院护士在给患者读报纸
嘉佑博大耳鼻咽喉医院护士在给患者小朋友喂饭
（来源：嘉佑医疗集团品牌部）
