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教你如何快速提升潜在客户转化率！ 外贸资讯站
2021-12-09
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导读：跟进潜在客户转化为成交客户的小方法！

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任何一位外贸人都知道，没成交客户是常态，不论是花了钱的展会上还是跑断腿的市场上，潜在客户数量多、成交客户少，这是一个正常的。这种情况不要自怨自艾，心态要摆好，要学会跟进潜在客户，好好转化也就有了成交客户了。以下这几点外贸客户跟进方法可以帮到你。


一、要有吸睛点

针对不同客户采取不同的跟进方式。比如，今年新款产品；比如产品质量突破，可以和某国际品牌一拼；再比如因某种节日，产品促销，价格优惠，等等。客户太多我们管理起来会比较困难，我们可以在收到客户的询盘后，把每一个客户的信息进行归类，这样找起客户也比较容易。把所有的用户信息也可以按照级别来分类，把你认为最重要的客户重点归类起来，然后根据客户的不同情况进行重点跟进。


二、要会换位思考

其实就是尽可能地满足客人的合理要求，我们要换位思考提前为客户考虑问题，把客户关心的问题，都一一为之解答，尽可能的满足他的需求。


三、要有“上司”

相信进行过商务谈判的都知道，我们要永远有一位“上司”，因为这个可以给你很大的活动空间，上司的身份是用来拯救你的，很多时候利用一下会有新转机。尤其是价格方面的谈判，更是如此。


四、要专业

要知道一份专业的报价单能够给客户留下好的印象，客户更愿意信任专业的供应商，而且精美的报价单客户会存档下来，经常会整理的时候翻出来看到，自然为自己加了不少分。订单=潜在客户*转化，潜在客户数量少，谈判能力再好，客户分析能力再好也是没法转化的。


五、要会自夸

在一些场合或者时刻，可以有意无意地在客户面前多夸夸自己，多在客人面前邀功，但是不能太直接了，那样会起到反效果。


六、要真诚和用心

多替客人着想，做到让客人感觉到的诚信、用心。其实要做到这些并不难，客户找你就是给你惹麻烦来了，你要是嫌麻烦，那么注定你是没客户了得。现在很多外贸人都比较浮躁，只看重眼前的利益，着急开发客户，着急拿下客户，反而会在这个过程中有很多的失误，也会影响客户对你的评价。


七、要定期更新产品和价格

这是一种跟踪客户的方式，这个不光是对未成交客户，同时对于老客户一样有用。


八、做不成客户做朋友

不管怎么说，总有客户谈不成的时候，要么是产品公司提供不了，要么是价格不合适。客户既然在前面就跟你有过了沟通，而且还是比较顺畅的话，后面如有什么需求的话，只要你能找的到他想要的，对他来说还是比较省事的，也会更加的信任你。


九、要会节日问候

不管是客户国家的节日，还是我们的节日，都可以去专门给客户问候下，问候的时候不要提任何销售方面的东西。这里有个小技巧，我们大多数人节日祝福都是喜欢用邮件，whatsapp，wechat等等发，大家都用这个发，你的信息就被沉没在各色人当中，怎么脱颖而出呢？
可以试试以短信的方式发送祝福或问候，一个国际短信不贵，1元一条，就是因为付费，就把很多人排除在外了，因为现在社会上大部分是伸手党喜欢找免费的。做生意是需要成本的，花一元钱在每个客户身上相对于送礼来说成本就非常低了。


十、要有耐心

国际贸易由于跨度远，一个单子往往从生产到运输需要花上好几个月，客户下单时间也需要好几个月，所以在此期间我们必须要不断的跟进。按照一个好的节奏，比如第一时间跟进一次，隔两三天再跟进一次，一个星期后每个星期跟进一次。之后一个月每半个月到一个月跟进一次。持续的跟进不仅让客户知道你的负责任，也会对你的形象润色不少。客户知道你是靠谱的，那么续订的时候还是会选择你，忠诚度高的客户可不好培养。


以上就是关于如何跟进潜在客户转化为成交客户的小方法，希望能帮助到各位。不能说百分百成功，但是运用得好，效果不会差的。

—THE END—

本文部分素材转自网络，如有建议，可与我们联系。

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