面对双十一即将呈几何式增长的店铺订单，韩磊信心十足。在E精灵ERP的助力下，店铺现有订单发货效率已经显著提升了40%。
斯尔丽奕少专卖店，成立至今旗下已有6家品牌店铺，创始人韩磊将受众对象确定为18-35岁的男性，店铺上架2000余款。
公司现有业务流程重复性动作太多，发货速度跟不上；多店铺售后处理太慢，影响客户体验；商品管理不方便，打印合格证过程繁琐。
（图示：奕少人工配货打包中）
每一个问题都有可能在双十一期间暴雷，直接影响店铺口碑和排名。回想去年双十一，加班加点处理订单的场景还历历在目。
“今年我们说什么也要在双十一前解决这个问题，所以尝试了打单软件，但是弊端很明显，操作起来费劲，整个流程没有连贯性。后来看到依链在抖音上面的宣传，问了几个同行的朋友，他们也在用依链的ERP，就立刻决定约你们来聊一下。”韩磊说。
奕少的第一个诉求就是发货效率要提起来，发货速度要快。
以目前的人力效率来看，每日上百单处理起来都需要花费很长时间。
统计订单SKU、数量→档口拿货→打单→配货→发货，整个流程过于冗长且有重复性动作。
双十一单量成倍增长，光是统计这一项工作就要耗费大量的时间。
依链给出的解决办法是：通过唯一码高效管理SKU。
（视频：E精灵ERP唯一码流转全过程）
“我当时觉得依链给的方案里最吸引我的，是他们把档口那边拉通了。也就是说我货拿回来就可以直接扫码发货，档口已经把那件衣服的唯一码贴好了，这个真的很省事！”韩磊说。
下采购单→拿货→扫码出单发货，现在仅需三步就可以完成发货。
唯一码绑定销售订单可以一直跟踪商品的流转，扫码自动出单发货，拿货当天即可发出。
如果销售订单在出单前信息发生变化还会自动拦截，减少退货成本。
发货速度提起来了，奕少的第二个诉求就是希望依链可以帮助他们完善售后服务。
双十一免不了会遇到退货问题，奕少现在有6家店铺，退货只能根据退包上的店铺信息，找到对应店铺后台去查退回单号，手动处理。
如果遇到换货，还需要手动去打单软件上面新建换货单，再把换货单的快递单号填到后台。
“整个操作流程下来，给消费者的售后体验很不好，觉得我们退换货慢，但实际上我们已经开足马力了，真的是流程不允许啊。”韩磊无奈地说。
（图示：奕少员工处理售后问题中）
依链给出的解决办法是：快递单自动匹配对应店铺售后单信息。
现在奕少收到退货包裹，只需要用电脑扫码枪盲扫退包上的快递单，系统会自动识别，匹配对应店铺售后单信息，自动退款或者创建换货单，并将换货单号自动同步到后台。
无需人工区分店铺，有效减少无头件，快速处理退款换货，客户满意度迅速提升。
奕少现在有6个店铺，对应6大品牌，有的款还有多链接/多店铺，商品管理很困难。
为了管理商品合格证，奕少在电脑里专门建了合格证的文件夹，里面是所有款号的合格证。
“你不知道我们真的是来一个新款，就手动建一个合格证，保存到文件夹里，发货的时候根据快递单上的店铺和商品信息，再去文件夹里找到这个款号的合格证，打印出来贴上。”韩磊说。
（图示：奕少以前管理合格证的文件夹）
结合奕少的需求，优化商品合格证管理可以大幅度提升发货效率，依链开始着手设计方案。
依链给出的解决办法是：建立合格证模板，分拣自动打印。
提前维护商品合格证信息，建立不同品牌的合格证模板，分拣商品时自动识别，在打印快递单的同时，一并打印订单内所有商品的合格证。
（图示：E精灵ERP同时打印快递单、合格证）
“E精灵不愧是专门针对服装行业的ERP，功能非常贴合我们的业务场景，唯一码分拣发货超级方便，现在多品牌多店铺多商品的合格证问题也解决了，真的很好。”韩磊笑着说。
面对双十一即将呈几何式增长的店铺订单，韩磊信心十足。在E精灵ERP的助力下，店铺现有订单发货效率已经显著提升了40%。
2022年双十一即将到来，依链也为所有服装商家送来了双十一保障方案（点击链接查看），祝大家双十一大卖！
撰文：Jing
排版：Melody
