一、有多少中国卖家被封号？
亚马逊方面表示，在此期间，关闭了约600个中国品牌的销售权限，其中涉及了这些品牌的约3000个卖家账号。
二、被封禁的品牌申诉成功机率怎么样？
戴竫斐表示：“当一个卖家的账号被停用的时候，亚马逊会告诉卖家具体的原因，并且提供他们能够申诉的流程。可是这一次的600个品牌申诉成功机会并不大，正常的流程下他们是有申诉的。”
三、关于封号的具体原因是什么？
表示被封的账号均有多次反复滥用评论行为。其中被封号的600个中国品牌除了涉及反复滥用评论之外，还有其他违规行为，例如伪造身份、行贿（和一些灰色产业方合作）、销售非法产品等。
四、亚马逊的封禁行为是否存在“场外”因素？
亚马逊方面表示，关账号没有受到任何外在因素的影响，更多的是基于维护一个客户至上的购物体验。同时，对于被封的卖家，其实很早就做过提醒，要求不能在操作评论，存在重复触犯行为。戴竫斐还表示，此次“封号”事件并不是针对中国，其他国家的商家都有涉及。此次“封号”事件并未影响中国卖家在亚马逊平台的整体业务增长。
五、被封禁账号的冻结资金还能拿回来吗？
戴竫斐称：“如果卖家能够证明亚马逊的判断有误，或者是他们的违规行为只是暂时的或者是无意的过失，亚马逊希望能够看到他们一些避免未来再次违规的方案，那么便会恢复他们的账号。
但是如果卖家的账号申诉不成功，或者是因为卖家不进行申诉，那么这个账号里面的资金会被暂时冻结，冻结周期为90天，这些资金将被用来支付，比如对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家的其他未支付费用。在冻结周期之后，我们就会通过正常的流程告诉卖家来申请资金的退还，如果卖家不涉及其他犯罪违法违规的行为，那么只要通过身份的验证便能够将资金取回。”
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