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面对外贸客户,绝不能做的事

面对外贸客户,绝不能做的事 外贸资讯站
2021-08-25
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导读:做过一段时间外贸的人都知道,要出口欧洲会有一些硬性要求,有一些准入门槛。可能会碰到的一个就是测试和认证的问题

做过一段时间外贸的人都知道,要出口欧洲会有一些硬性要求,有一些准入门槛。可能会碰到的一个就是测试和认证的问题。


01

举个例子

比如我可能做的是微波炉饭盒,然后我联系德国客户。德国人跟我讲,我必须要有LFGB的报告,必须要达到德国的标准。


但是LFGB这费用不便宜,你去跟老板一问,他说唉这个费用太高了,我们现在还不会投这个钱。客人又已经明确告诉你,你有LFGB的测试报告,订单下给你,你没有,那不好意思,就没法合作。如果没有,他会选择别家达到这个测试标准,有测试报告的供应商。


而会刷小聪明的业务员,这个时候明明没有认证,但是为了忽悠客户下单,会跟客人说,我们是有报告的。

这个时候很多人就可能去问一些朋友熟人。别人告诉你,没关系的,你没有LFGB的报告没关系,你去弄个假的去ps一下,然后给客户就行了。


很多业务员就会这么去干,就会耍个小聪明。觉得产品没什么问题,我只要造假弄一份报告,这事情就过去了,客户可能就下单了。


02

但我想告诉大家的是,这种小聪明还是不要用。表面上,这个事情是可以瞒天过海,没错,业务员争取订单也是无可厚非的。但是你这么做的话,因为你这个小伎俩你这个小聪明,你等于把客户架在火上烤。


瞒得一时瞒不过一世。不是每一关都可以以小聪明糊弄过去的,一旦发现以后这就是大事情。那就是说客户公司和自己公司,可能一般的中小企业就彻底被你拖累惨了。


你如果没有做LFGB的检测,你这个货出口了,但是可能你的工厂是偷工减料,用了一些回料一些次品。它可能在欧盟,正巧被抽检了,这货已经在超市里卖的时候,被政府方面的人抽检。


结果一检查发现根本达不到标准,结果就是把涉及到卖出去的东西全面召回,包括已卖出去。


那么进口这个产品的进口商全额承担所有的费用,包括消费者的交通费还有一些补偿等等,所有东西他都得承担。那除此之外,欧盟还会对进口这个产品的公司进行惩罚性的赔款,可能就是几十万欧元上百万欧元这个赔款。


至于他最后跟你怎么去分担责任,他要向你索赔,他跟你打官司那是另外的事情。在整个欧洲就是这样子,他的规矩就是,你是进口商,货出了问题我就找你。


所以我是觉得,这种小聪明千万千万是不能用的。大家不能去听信所谓的身边人,给你的这种所谓的建议啊,这个馊主意千万别做。


  

03

与客户协调

很多时候你没有测试报告,也是有一些委婉的办法的。你不需要耍小聪明,你可以跟客户大大方方实话实说。客户可能跟你讲,你没有这测试报告,那我不会下单,但你可以跟客户去研究。


可以跟客户协商去share这个LFGB报告的费用,大家分摊,比如说一人一半。我们把测试报告做完以后,把这个货顺利出走。这也是一个方案,所以很多东西也可以跟客户去探讨去谈,至少还有一个缓冲的余地。


与公司内部协调

而在公司那边,老板可能不同意做,但是你可以跟老板去商量。你可以告诉他,这个客人很有诚意,他的潜力也不错。然后呢,现在都要下单了,我们可能做一下测试,我们可能根本赚不了钱,可能亏一点,因为测试费用的问题。


但有了这测试报告,别的德国客户我都可以去推广,就等于整个德国市场的门就已经打开了。但是如果没有这个报告,大部分的主流客户我们都做不下来。

 

所以你需要去内部协调,去跟自己的公司跟你的上司去沟通。这时候就是你业务员的价值所在。而且这种造假No,不要用这种所谓的小聪明去害自己,也去害别人。甚至可能会出现大的后果,出现很严重的问题。



—THE END—

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