为贯彻落实省委、省政府关于优化营商环境创新提升部署要求，近期，莘阳燃气持续开展“三上门、三集成”服务活动，将供气服务与优化营商环境工作有机结合，以利民为抓手，紧紧围绕广大用户最关心、最现实的突出问题，零距离宣传使用常识、面对面受理问题、心贴心处理难题，实现服务零距离。
近日来，莘阳燃气主要负责人带队深入到供气小区进行实地走访，广泛开展上门解读政策、上门宣讲知识、上门解决问题等“三上门”活动，提高用户对政策法规和服务细则的知晓度。自5月底以来，在莘县综合行政执法局组织协调下，水气暖企业共同组织人员分别到府前花园小区、立信御苑小区、皇行家园小区和金盾公寓小区开展了“三上门、三集成”集中服务活动。活动现场，工作人员向用户介绍燃气报装的渠道方式、流程和时限等信息，同时解释了常见业务办理程序和所需信息，以及业务咨询电话和问题投诉方式等。此外，工作人员还详细解释了缴费方式，并展示了企业公众号等线上服务平台。
其次，工作人员上门宣讲知识，通过现场咨询和发放资料手册等方式广泛宣传燃气的基本常识、正确使用方式、常见问题及处理方法。在宣传过程中，工作人员一边发放宣传页，一边耐心讲解燃气的基本知识和使用过程中常见的安全隐患，让广大用户了解和掌握燃气的特性，正确使用燃气以及在发生漏气时的正确处理方法等。在居民用户家中，工作人员教用户如何正确和安全地使用燃气，并为他们发放了《燃气使用安全手册》。
上门服务，检查用气安全
排除用气隐患
三上门，三集成，优化营商环境 
下一步，莘阳燃气将持续深入开展“三上门、三集成”服务活动，时刻以“提高群众的获得感、满意度”为工作目标，真正做到让用户满意，让领导放心，让自己安心。燃气安全事关千家万户的生命和财产安全，通过"三上门、三集成"服务活动，加大对燃气服务和安全宣传的力度，确保燃气安全宣传工作真正得到落实，及时排除各类隐患，确保用户的燃气使用安全。
莘阳燃气24小时客服电话：
0635---7361117 7622117
