致敬榜样！中国化学数科电商公司2025年企业价值观标杆人物（第二期）

    马耀星善于打破常规，以创新思维驱动问题解决。面对项目中的复杂需求和挑战，他能敏锐洞察痛点，提出突破性解决方案并高效推动落地。 

1.创新沟通协调机制

    在电商2.0项目需求分析阶段，与运营方和厂商保持长期高效沟通。面对各方分歧时勇于提出关键意见，建立"三方联席会+问题清单"工作模式，通过标准化沟通模板和实时问题跟踪系统，显著提升跨团队协作效率。 

    进一步完善比质比价功能，优化业务流程与交易管控，全面提升集团公司采购数智化的水平。

2.创新电子交易对账结算系统设计

     在数字经济高速发展的当下，企业电子交易结算业务面临着流程复杂、效率低下、数据协同不足等共性挑战。传统结算系统多聚焦单一环节管理，账户资金、账单核对、发票处理等核心模块缺乏全流程闭环协同能力，人工干预程度高、处理周期长、错误率频发。 此外，全链路数据贯通的缺失使得订单、物流、支付等环节形成信息孤岛，难以通过结算数据优化资金配置、评估供应链生态，行业内尚未形成标准化的智能结算解决方案，严重制约了数字化供应链的协同发展。

    在此背景下，马耀星主动认领业务痛点梳理重任，与运营结算组深入沟通。主导设计创新性的三方在线对账、开票系统方案，并带领开发团队攻坚克难，确保系统按期高质量上线。 功能架构设计上，首创多组织分级协同管控模型，支持集团型企业“总-分-子”三级对账架构，总对账员可统筹全局结算数据并设置规则模板，分对账员与下属企业对账员可基于权限灵活处理局部结算业务，形成“顶层统筹+底层自治”的高效协同模式。相较于同类产品普遍仅支持单一组织或简单分级管理，本系统可适配超大型企业复杂结算场景，例如跨地域子公司独立对账、多部门结算数据隔离与汇总，显著提升多组织架构下的结算管理精细化水平。

    马耀星通过系统性创新，不仅解决了项目实际难题，更为类似项目积累了可复用的方法论。他用系统性创新解决实际难题，展现了技术骨干的开拓精神。

    张瑶以"拼搏"为剑，在"市场开拓-技术攻坚-服务升级"三大战场持续冲锋，用顽强的斗志和执着的坚持，一次次突破业务极限。

1. 深耕一线开拓新局

    敏锐把握2.0升级培训与分公司一对一深度指导的契机，主动下沉项目一线。秉持"客户需求即行动指南"的理念，针对客户的痛点，量身定制解决方案。对客户疑问进行靶向解决，赢得了客户的信赖。

2. 高效协同力促项目交付

    迎难而上，研究行业标准，高效牵头供应商协同攻关。主动适应时差，与海外项目团队保持无缝对接，实时跟进需求动态、协调解决技术难题，保障订单的顺利推进。

3. 以客户需求驱动服务升级

    秉持"服务永无止境"的理念，将订单交付视为深化客户关系的全新契机。她以主动作为打破"一交了之"的惯性思维，在订单完成后启动回访机制，捕捉客户在产品使用过程中的体验细节与潜在诉求。
    张瑶以永不言弃的精神在三大战场持续突破：一线开拓中精准解决客户痛点，赢得信赖；技术攻坚中昼夜协同攻关，保障交付；服务升级中创新回访机制，深化合作。她用拼搏精神不断刷新业绩，展现了营销人的坚韧与担当。

    作为综合管理部人力资源专员，刘卓颖始终以高度的责任感投入工作，勇于承担关键任务，积极推动流程优化，确保各项工作高效、高质量完成。

1.主动担当，保障团队活动安全与体验

    在公司上半年度北京奥森公园团建活动中，她主动承担核心组织协调工作。不仅精心规划路线、设置打卡点提升体验，更以高度的责任心提前备好急救包并制定应急流程。当活动中突遇需要救助受伤未成年路人的情况时，她挺身而出，沉着高效地运用预案协助处理，有效化解了突发状况，保障了活动安全和团队形象，充分展现了临危不乱的责任担当。

2.高效执行，精准满足业务用人需求

    面对业务部门紧迫的实习生招聘需求，她主动扛起责任，在暑期来临前高效完成2名合格实习生的招聘工作。为确保新人快速融入和产出，她主动设计并落实了“导师+实战”的培养方案，全程跟进培养过程，切实为业务部门输送了可用人才，体现了对人才输送结果负责的担当精神。

3.攻坚克难，确保关键项目高效交付

    在高新企业复审这一时间紧、任务重的关键项目中，她勇于承担复杂的数据整理与校验重任。面对考勤、工时等庞杂数据的汇总压力，她主动探索并应用自动化工具（公式），以严谨细致的态度和高效执行力，将原本耗时1周的材料整理工作压缩至3天完成，确保了关键材料的准确性与及时提交，为项目顺利通过复审提供了坚实保障。

    刘卓颖始终以责任为先：在活动中周密组织、有效应对突发事件；在招聘培养中高效响应需求、全程负责新人成长；在关键项目上勇挑重担、攻坚克难确保高效准确交付。她以实际行动展现了人力资源工作者高度的责任心、高效的执行力以及对工作结果负责的担当精神。

    张雅群在2025年招采升级项目中，通过快速联动财务建立过渡方案解决系统瓶颈，并主导智能化升级实现业务提效、客户满意和业财协同，打造了技术赋能与多方共赢的典范。 

1.跨部门协作共创平稳过渡

    在2025年招采业务升级初期，面对开票结算模块的效率瓶颈，张雅群带领业务运营团队主动打破部门壁垒，与财务部门建立"需求共探+人工补位"协作机制。通过前置问题沟通与资源协同，不仅保障了新业务平稳上线，更开创了"业务-财务"问题共解的新模式，为后续深度合作奠定基础。

2.智能化升级实现多方价值

    针对业务量激增带来的效率挑战，张雅群主导推动智能化改造：通过上线一键开票功能和全流程自动化，同步实现"供应商满意度提升、结算周期缩短、财务合规率达标的共赢成果。这一创新既满足了客户体验需求，又支持了业务规模化发展，同时确保财务合规，构建了"客户-业务-财务"三位一体的价值共赢生态。
    张雅群作为共赢之星，在招采升级项目中展现出卓越的协同智慧：通过跨部门协作解决系统瓶颈，以智能化升级实现效率突破，最终达成业务、客户与财务的三方共赢，树立了技术赋能与价值共享的标杆典范。

致敬每一位在岗位上

将平凡铸就不凡、以微光照亮征程的奋斗者！

他们用"努力到无能为力、拼搏到感动自己"的热血，书写着最生动的价值宣言。