作为七贤郡服务站站长，冯建强率先提出“挨家挨户登门宣传”的想法，带领虎哥虎妈一起进行垃圾分类宣传工作。经过三个多月不辞辛劳的入户宣传，虎哥冯建强所在的服务站实现了垃圾分类参与率翻倍的成绩。
今年47岁的冯建强，于2018年8月加入虎哥的队伍，成为了一名普通的虎哥。2019年3月，他晋升为七贤郡服务站站长后，如何提高小区居民的参与率是他时常在想的一个问题。
七贤郡服务站站长冯建强
“有的用户一开始很不理解我们，跟我们说不在乎（垃圾）卖不卖钱。我就跟他们说，垃圾分类最重要的不是钱的事，而是为环境保护做贡献。经过我们挨家挨户的上门宣传，吃闭门羹的现象越来越少。现在居民开始积极参与垃圾分类，主动呼叫虎哥。”站长冯建强说道。
坚持了三个多月的入户宣传，七贤郡服务站现在的日均回收量达到1吨左右，日均能接100多单，周末的时候甚至每天能接200单。
与此同时，居民的下单方式也随之改变，之前大多为电话订单，现在大多为微信订单，已经有80%的用户使用线上呼叫，这样方便住户下单，也方便虎哥管理。
服务站的小件干垃圾
“我们建议住户多使用微信下单的方式呼叫虎哥。所有的订单都有详细的信息，手机还有智能提醒，这样就能及时的上门回收了。”冯站长说。
微信app呼叫虎哥的流程
关于入户宣传，冯站长还有自己的“秘密武器”。他自制了登记表格，分发到虎哥和虎妈的手中，让他们在入户宣传过程中标注本次没有落实宣传的住户。这样，在后续的宣传工作中，虎哥、虎妈根据登记表就可以查看到哪户居民没有落实宣传，既可以避免重复宣讲，又提高了宣讲效率。
图为入户宣讲的登记表格
冯站长笑着告诉我们，其实在做虎哥之前，他是个急性子，一开始亲朋好友都很担心他是否能适应这份工作。没想到这一路坚持下来，冯建强不仅得到了居民的认可，还改掉了他的急脾气。
冯建强正在进行卸货工作
“我是一名虎哥，服务居民是我的本职工作，所以对待他们要有爱心、有耐心。我经常跟站里的虎哥说，跟住户接触要态度好，上门服务要及时，这样用户才会信任我们，喜欢呼叫我们。”
七贤郡服务站全体虎哥合照
总结下来，七贤郡服务站参与率翻倍的“秘诀”共有三点：科学的宣讲、细心的指导、热心的服务。所谓“知易行难”，虎哥始终将简单的事情，日复一日坚持做，通过平凡的事情，让居民慢慢地了解虎哥、认可虎哥、支持虎哥、喜爱虎哥。
扫描二维码，关注【虎哥】
