今年的春节假期，格外不一样。
因为一场新型肺炎疫情，
让这个节日充满着对病毒的恐惧与不安。
在往年，此时已返岗投入工作，
但今年，为避免人员流动造成病毒传播，
时至今日大多数企业仍在停工。
国家有关部门都在尽力做好：
监测、防控、治疗及疫情防护工作，
坚决防止病毒扩散蔓延。
中源协和心系每一位储户的健康，而生命银行作为中源协和线上健康管理综合服务平台，藉由此文，特向所有储户作本阶段平台工作安排说明。
核心内容包括：
Part 01 中源协和爱心捐赠驰援武汉
Part 02 天津市脐血库暂停预约参观
Part 03 在线缴费及线上理赔正常运行
Part 04 返岗人员需加强自我防范
全文读完大约用时3分钟，希望您阅读完毕能对中源协和生命银行平台本阶段的工作安排有所了解。
01
中源协和爱心捐赠驰援武汉
新型冠状病毒（nCoV）是一种先前尚未在人类中发现的新型冠状病毒。这次中国武汉的新型冠状病毒被国际卫生组织命名为2019-nCov。
戴口罩可以有效降低感染新型冠状病毒的风险，多地口罩均出现了迅速脱销的现象。
当得知湖北武汉地区目前对于口罩的迫切需求，生纳科技（上海）有限公司与中源协和细胞基因工程股份有限公司决定向武汉第一线医护人员定向捐赠KN95抑菌口罩，第一时间组织员工紧急备货装箱。
早在1月23日凌晨2点火速从张家港工厂派专车连夜运往武汉，为大家的健康增添一层保障。武汉加油！
02
天津市脐血库暂停预约参观
紧跟国家对抗疫情步伐，1月27日，天津脐血库临时发布重要紧急通知，具体如下：
尊敬的用户：
由于近期新型冠状病毒感染的肺炎在全国范围内大爆发，天津市于2020年1月24日零时起，启动了《天津市应对新型冠状病毒感染的肺炎应急预案》一级响应。
为有效防止疫情扩散与蔓延，本着对客户与自身负责的态度，天津市脐带血造血干细胞库于2020年1月27日零时起，暂时关闭“天津市脐带血造血干细胞库”微信公众号与网站中的“预约参观”功能，该功能恢复时间另行通知。
天津市脐带血造血干细胞库
2020年1月27日
03
在线缴费及线上理赔正常运行
疫情肆意蔓延期间，生命银行平台将正常为中源协和储户们提供业务线上办理服务，包括在线缴费、在线申请理赔等。
在新型冠状病毒未被完全控制且被消灭之前，我们建议储户们采取线上办理业务的方式，避免线下人员流动接触而增加病毒感染风险。
线上缴费：正常为储户提供服务。
在线理赔：储户可正常在线提交理赔资料。2月1日 - 2月2日人工审核暂停。2月3日（正月初十）以后人工审核恢复正常。
温馨提醒：如您的在线理赔已通过，在疫情期间快递纸质资料时，有可能快递会延迟送达。我们会在收到您的纸质资料后尽快为您进行审核，请您耐心等待。
联系客服：如您有任何疑问可在客服工作时间内致电4006688298、或联系在线客服（点击本公众号“我的”—“联系我们”—“在线客服”）。客服工作时间：2月1日 - 2月9日09:00-17:00，2月10日后周一至周日09:00-18:00。
以下是在线缴费及线上理赔的具体方式，点击下方标题即可进入文章页面详情查阅。
商城发货：2月10日（正月十七）将按照下单先后，陆续快递春节期间的所有的订单，请您耐心等待包裹的到来，也感谢您的信任与支持。
04
返岗人员需加强自我防范
如有返岗上班的伙伴，开工后我们在办公室、在上下班途中、在家里都要注意什么呢？
1、不管是乘坐交通工具，还是在办公室，建议全程戴口罩，同时带3样随身物品：封口袋（装暂时不戴的口罩）、肥皂或小瓶含酒精洗手液、酒精棉片。
2、回到家后，摘口罩时避免用手接触到口罩内外两面，防止手被污染。一旦接触需立刻洗手；室内早晚各通风换气一次，每次20-30分钟；及时更换衣物，衣物清洗后要放在通风处晾晒。
3、进入办公楼前，先体温检测，并介绍有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况，且体温37°下，方可入楼工作。
4、还应注意保暖、按时休息，摄入高蛋白食物，每天食用新鲜蔬菜和水果，多饮水，从而提高自身免疫力，增强病毒抵抗力。
抗击新型肺炎，我们在一起！
为奋战在一线的医护人员加油，
为对抗新型冠状病毒尽绵薄之力！
愿疫情早日退散，
新的一年，健康平安！
