对于一个企业来说，能否保持企业的核心竞争力，员工的培训很重要，它需要由下至上的坚持，需要有从实际出发有的放矢的务实理念，这样才能使企业在激烈的市场竞争中保证可持续性的发展。
旺族琴行销售部是公司的一线部门，要求业务员业务能力强，综合素质高，团队合作好，才能保证更好地为消费者提供优质的商品和贴心的服务。
销售部根据部分业务员工作中出现的专业知识不扎实，客户应答不规范的实际情况，制定了定期的专业知识培训计划，采用以老带新、丰富多样的传授方式，对业务员进行全方位的培训，使销售人员的商品知识、接待礼仪、销售技能等方面有很大的提高。
图一：店长王肖介绍培训课的内容
图二：王肖在讲解雅马哈钢琴的产品知识
图三：两组销售员进行情景演练
图四：情景演练之 “如何向顾客介绍商品”
图五：情景演练之 “怎样接待急性子顾客”
图六：情景演练之“考核专业知识的熟练程度”
图七：二位店长在细心的倾听销售员的表述。
每个参加培训的销售员都非常珍惜这样的培训机会，大家都认真听讲，仔细的做笔记，遇到有疑问的地方，能主动提出，大家共同讨论、分享。
希望 在这样持之以恒的学习交流活动中，旺族琴行销售队伍的业务水平不断提高，将为广大消费者提供更加完善的服务。
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