沈阳旺族琴行客服中心致力于打造全省专业的乐器维修及保养等相关业务的服务项目。客服中心采用了国内先进的客服管理系统，拥有自己的用户档案和数据库，专业客服人员热情地回复用户的咨询，解答用户的疑难问题，并定期做电话回访。
公司的售后服务队伍是由一批技术精湛、素质优秀的技师组成，每位技师都受过专业培训，并持有多品牌特、高级专业技术等级证书，全面掌握和熟练运用国际先进的钢琴维护技术，服务于广大消费者，免除了广大消费者的后顾之忧。
旺族琴行售后预约调律电话：
024-23919922 / 23848978
2002年在营口东北钢琴厂工作，从事钢琴制造、调律、机械调整、键盘装配及钢琴的音色处理工作，与厂内德国专家、美国专家、韩国专家学习，通过努力获得国家劳动部轻工部认证的国家高级调律技师职称。
2007年进入营口东北钢琴厂售后服务部工作，其间为国内著名钢琴家刘诗昆、石叔诚、郎朗、理查德克莱德曼、青年钢琴家沈文裕等大师的音乐会钢琴进行调律；曾为国外大规模团队、知名乐团演出进行钢琴调律，受到众多艺术家的一致好评！
2011年加入沈阳旺族琴行客服团队工作，通过自己积极、努力的工作，被公司选送到雅马哈乐器音响（中国）投资有限公司接受雅马哈日本技师的技术培训，并荣获雅马哈公司认证的钢琴技师职称；之后与多位德国、美国、日本钢琴技术专家交流学习，从中学到了很多钢琴保养、维修方面的宝贵经验，能够为客户提供更好、更专业的服务。
请问老师，怎样选购一架放心的钢琴？
在购买钢琴时，我们首先要了解钢琴的品牌和型号：通过看，听，弹三步进行选购。立式钢琴型号大致为116--132，型号越大，琴体越高，琴弦越长，音量相对越大， 三角琴也是同样； 外观漆面有亮光漆、亚光漆； 选择根据个人喜好及装修风格选择。
其次选琴的声音通常指音色，不同品牌、价位、高度、音色都不同，这个取决个人喜好和购琴预算。
最后试琴时感受琴键触感，不同品牌钢琴琴键触感不同，不同品牌钢琴有自己的标准，但琴键灵敏度必须一致。
在此建议广大钢琴爱好者在购买钢琴时，一定要去品牌响、规模大、售后有保障的当地琴行去选购，这样才能买着放心、用着舒心。
请问老师，钢琴声音太大扰民怎么办？
钢琴琴音分高频、中频、低频，忧郁低频穿透力强，往往离着远、隔着墙都能听到，很多家庭购买钢琴前房子已经装修完，不方便安装隔音板，有两个简单便捷的方法，大家可以试一下：一是在钢琴与墙体之间粘贴一张隔音海绵（吸收音频中的噪声），减少噪声在空气中的传播频率；第二种方法是在钢琴与地面做减震隔离，最佳方法就是在琴下垫一张地毯，这样减少声音上下传导。
请问老师，钢琴有共振杂音怎么办？
钢琴共振杂音出现分两种：第一种称为外部杂音；第二种是内部杂音。
外部杂音的出现通常是钢琴弹奏时与周围物体产生共振，比如：钢琴上方摆放钢琴灯、节拍器、闹钟、相框等，琴左右两侧尽量不要放杂物，如果有家具、书架，尽量上面不要摆放轻小的塑料、金属物品等；检查钢琴后方音板上是否有异物；检查墙角线是否有松动等等。
内部杂音主要是钢琴内部的音源、机械、键盘、琴板等，有很多情况之前没有，使用一段时间后出现，甚至维修后又会出现。出现这种情况大家不必紧张，钢琴自身木质材料较多，受环境温湿度改变及弹奏振动会出现细微变化，从而会导致螺丝松动、木质变形、刮碰、脱胶、都是杂音根源所在，内部杂音一般自己很难处理，需要请专业调律师来处理。
请问老师，夏季钢琴保养有什么需要特别注意的吗？
梅雨季节保持室内干燥通风非常重要。潮湿的空气来袭时，千万记得紧闭家中的窗户，钢琴大部分的材质为木质件、金属、尼毡，在高湿度的环境下放置时间久了，钢琴尼毡、木质等零部件会吸收空气中的水分，很容易出现琴键不起、机械反应迟钝、音色发闷、琴弦等金属部件生锈等问题，所以雨季到来之时一定要控制房间温湿度。理想的温度是15℃-25℃，湿度是40%-60%；沈阳雨季的平均湿度在90%以上，这就需要强制除湿，家庭可使用除湿机或开启空调的除湿功能，除去空气中的水分，避免室内空气太潮湿，洗完的衣服不要晒在钢琴周围，下雨天尽量不要打开房间的窗户，天气晴朗时记得打开窗户通风。如果钢琴出现问题也不要惊慌，及时联系技师上门检查、处理，做一下击弦机的整理，基本都可以解决。技师到时会根据家里情况给您一些必要的建议。
温馨提示
钢琴是一种复杂而精密的乐器，其内部结构复杂，必须由专业的钢琴技师担当维护的重要角色，由未经旺族琴行许可的个人进行调律或维修的钢琴是不能享受旺族琴行售后保修服务的。
