沈阳旺族琴行客服中心致力于打造全省专业的乐器维修及保养等相关业务的服务项目。客服中心采用了国内先进的客服管理系统，拥有自己的用户档案和数据库，专业客服人员热情地回复用户的咨询，解答用户的疑难问题，并定期做电话回访。
公司的售后服务队伍是由一批技术精湛、素质优秀的技师组成，每位技师都受过专业培训，并持有多品牌特、高级专业技术等级证书，全面掌握和熟练运用国际先进的钢琴维护技术，服务于广大消费者，免除了广大消费者的后顾之忧。
旺族琴行售后预约调律电话：
024-23919922 / 23848978
技
简技师简介
李超，高级钢琴技师 。
2007年毕业于天津音乐学院钢琴调律与维修专业。
2008年加入沈阳旺族琴行有限公司客服团队，由于工作出色2009年被选送雅马哈乐器音响（中国）投资有限公司接受日本技师的技术培训，并获得雅马哈钢琴认证的钢琴技师职称。
现为中国音乐家协会钢琴调律协会会员，一直从事钢琴调律工作至今。
李超老师回复顾客疑问
首先，是处理灰尘！切勿用布在漆面上直接划来划去，因为灰尘都是颗粒状的，有大有小，而且都有一定的硬度，力施加到漆面上，肯定会对漆面造成损害。最好的方法是用鸡毛掸，轻轻的将灰尘掸去，用力不宜过重，一次不行可以多操作几次！将灰尘去除之后，不能用水来擦，要用洗干净凉晒干的专业擦琴布，喷洒上专用的钢琴擦琴水，将适量的擦琴水均匀的喷洒在擦琴布上，然后再在钢琴漆面上旋转着擦拭（注意不要直来直去，直上直下的擦）这样擦出来的漆面会很光亮，并且省时省力，达到事倍功半的效果！
钢琴内部灰尘如何处理？
一架钢琴大概由8000-10000个零部件构成，其内部结构精密而复杂。当清理钢琴内部的灰尘时需要对钢琴各个零部件进行拆卸及组装， 所以建议这项工程由专业人士来完成。
钢琴除定期的调律之外还需要哪些保养？
钢琴保养大致分为三个部分：调音、整调、整音。调音是通过扭紧或放松弦轴，达到钢琴音律的准确，另外钢琴击弦机有许许多多零部件，长期闲置不用，呢毡会膨胀变松，引起机械故障。弹奏过程中活动零部件之间的相互挤压和磨合可以帮助钢琴处于正常的运动状态；整调是为了使88个琴键的击弦机联动正常、并且排列整齐，也为了使弹奏正常和顺利、保持良好的触键感；整音是考虑到音量、音色等方面对钢琴整体的平衡所做的调整。
钢琴为什么要定期修调？
以为钢琴不弹就不走音，其实是一种误解。普通的弹奏对音准的影响并不很大，引起钢琴走音的最主要的原因是一年四季的温、湿度变化和琴弦自身张力的逐渐下降造成的。除此之外，温、湿度的不断变化，也常常引起机件松动、琴键不灵、触感不良等各种故障。要保持钢琴的理想状态，要求较高的用户，最好每季度调修一次；要求不很高的用户或弹奏不多的钢琴，应每隔半年调修一次；闲置不用的钢琴，为保证其不至损坏，最好每一年调修保养一次。
温馨提示
钢琴是一种复杂而精密的乐器，其内部结构复杂，必须由专业的钢琴技师担当维护的重要角色，由未经旺族琴行许可的个人进行调律或维修的钢琴是不能享受旺族琴行售后保修服务的。
