尊敬的用电客户:
根据当前疫情防控形势及政府强化防疫措施相关要求,为有效减少人群聚集,阻断疫情传播,保护您的安全,自2022年2月28日起我公司将采取“线上办理+预约办理”的方式办理相关业务,您可通过以下渠道办理:
一、通过我公司微信公众号“前海供电”办理查缴电费、居民过户。
二、通过登陆“微信-生活缴费”、“支付宝-生活缴费”办理查缴电费。
三、通过我公司网上营业厅办理过户、更改缴费账户、更改第三方缴费、更改联系电话、高压新装及增减容、低压新装及增减容、改类、打印电费通知单及电子发票。
四、可将您需要办理的业务编辑邮件发送至邮箱services@qianhaipower.com,并留下联系人及联系方式,我们将及时为您办理。
五、您可拨打我公司客服电话0755-26832222进行业务咨询。
六、如确需前往我公司供电营业厅现场,请您至少提前1天通过我公司客服电话0755-26832222进行预约,并在约定时间内到达公司营业厅办理业务。所有进入我公司线下营业厅的客户须持24小时内核酸检测阴性证明(或24小时内的采样证明或48小时内疫苗接种证明)、防疫行程码及粤康码(绿码),检测体温正常后方可进入。请根据要求合理安排个人行程。
七、请在以下时间进行预约及咨询:周一至周五08:30-17:30,周末09:00-16:00。
全面防疫,人人有责!感谢您的理解和配合。
深圳前海蛇口自贸区供电有限公司
2022年2月27日

