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案例 | 开团30分钟,斩获14万销售额!这只实干团队如何能做到目标导向?

案例 | 开团30分钟,斩获14万销售额!这只实干团队如何能做到目标导向? 有赞美业
2021-06-12
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导读:如何做一场目标导向的线上裂变活动



     一边是线上流量的裂变趋势,一边是线下门店的执行疑虑,矛盾凸显背后,企业到底该如何应对?

*本文 2684 字,阅读需 6 分钟



近两年美业数字化转型加速发展,新模式、新玩法、新业务逐一上线。


可是,当公司策略走在前沿,尝试推动全员数字化落地时,却常遇到执行难、协同难、转化难等难题。


有赞美业5月超级活动营中,就有这样一位美业服务商家,名叫“梵纯”。它延续一贯的实干铁军精神,带动6家美业门店全员执行,果断决策,首次线上营销活动,就创下15.3W销售额,短短3天活动页浏览量1.5W+。


今天就以梵纯“5月超级活动营”操盘为例,看看美业商家还能如何做一场目标明确、高效执行的线上裂变活动!



01
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观察市场 瞄准商机
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梵纯,是一家美业服务公司,拥有执行欧盟GMP规范的生产基地,也为近50个美业门店提供技术培训。


在深耕产品和培训过程中,梵纯发现了门店背后更迫切的需求,即如何落地推广,更精细地运营消费者。而这恰恰是上游供应链几乎都忽略的板块。


一直探索美业趋势的梵纯,瞄准了落地扶持市场,为门店提供“私人定制”的运营管理。


业务形态的升级,对梵纯服务提出了更高要求,不管是技术培训,还是落地扶持,都急需SaaS加持。



“我们对比过很多软件,有赞美业更新速度最快,营销工具最全,几乎整合了线上平台的全部玩法,所以选择有赞美业”,梵纯创始人胡女士说道。


5月超级活动营,是梵纯首次与有赞美业联动,也是梵纯检验业务决策是否正确的关键一战。


超出预期的活动浏览量与下单额,验证了线上营销的更大潜能,也验证了梵纯x有赞美业实干创新模式的有效组合。


△ 梵纯520活动海报图



02
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活动策划 个性搭配
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策划阶段,目标+选品+工具+玩法缺一不可,更深一步的是,商家个性化的需求搭配。


1
目的 

梵纯本次以激活沉睡客户为主要目的,通过新品低价拼团形式,提高老客复购。


2
选品 

梵纯5月活动营主打血清蛋白基底层管理组合新品,含能激发细胞再生的「海绵针」,与能促胶原蛋白新生的「小红瓶」。


紧抓顾客需求。当下女性抗衰需求旺盛,顺应市场,梵纯于前几个月便研发上市了该产品,深受门店客户喜爱。


趁热再推一把。基于前期产品铺垫的热度与口碑,客户对产品接受程度非常大,有些客户早已在观望活动。


中端王牌超值价。梵纯挑选了一款中端产品组合,299元拼团价比会员价还优惠近63%,但相比于市面上其他活动拼团价,299元并不算很低,这样既能给到客户价格惊喜,又能保证产品的价值性。
△ 梵纯520活动海报图


3
主题 

梵纯5月活动营拼团主题为:“520约‘惠’季 浪漫拼购通过谐音技巧,既打造节日氛围,又突出拼团优惠特点。


4
玩法 

梵纯使用三人拼团,团长拼团成功后,除了享受拼团价外,还将获赠价值148元的面膜。


每个购买产品的客户,还能领一张价值300元现金券可抵扣指定项目。


员工使用推广员功能,在客户购买后可获返佣,与其他推广员不同的是,只要团长成功拼团,梵纯推广员就可领团里的三份返佣。
△ 员工推广员宣传图


03
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活动推广 内外联动
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一场成功的推广,离不开内部动员激励,与外部裂变扩散,双重打法更能引爆私域。


1
内部激励 

① 推广员PK,用利益捆绑激起员工自发性


小程序直观的佣金金额展示,对员工有直接激励作用,也能让员工持续跟进推广。


此外,推广员内部还有排名PK,分为门店PK赛与个人PK赛,通过丰厚奖品与人才储备等形式,激励内部推广。
△ 推广员PK赛


② 三次启动会,前期做足内部同频功课


5月17日,梵纯组织召开启动会,6家门店老板、店员,都参与了会议,现场仪式感十足,突出强调活动重要性,进入备战状态。


梵纯还专门针对活动项目,给所有门店进行线上直播培训,保证信息同频同调。
△ 启动会现场图

2
外部裂变 

① 3天活动倒计时预热,积蓄能量


5月17日-5月19日,通过倒计时海报形式,在社群、朋友圈宣传拼团活动,同时一对一私信老客户,前期蓄势。


② 活动开售提醒,客户维护


5月20日-5月23日,拼团启动,活动海报、公众号推文陆续上线,有计划地转发。


同时实时答疑,客户所咨询的问题,也可作为宣传素材发布朋友圈等。
△ 社群分享裂变图

③ 爆单视频朋友圈同步,营造氛围


活动期间,把各门店爆单的截图,制作成视频形式,同步在社群朋友圈等渠道,加强活动热度。


④ 客户回访,邀请转发推广


针对已拼团下单的客户,可以借回访了解客户情况,并再次强调产品功效及拼团特惠,引导客户助力转发裂变。


⑤ 客户到店,面对面宣传


线上渠道,线下门店两手抓,将520营销活动落地到店,扩大活动能触达的客户范围。
△ 社群分享裂变图

04
左中括号
执行关键 过程管理
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商家执行力强是一大特色,以目标为导向,才可能持续解锁新的业绩数据。


1
全员备战,赋能话术 

落地执行是一门技术活,也是一门细活,需要考量周全,也需要能灵活应变。


从活动筹备期起,梵纯就进入全员备战状态,早十晚十不间断答疑,每日收集门店反馈问题,给予最快的解决与支持。


促进社群订单转化,梵纯还赋能店员营销话术技巧,从客户痛点需求点出发,给到针对性线上培训

△ 商家线上培训图

2
梳理节奏,跟进监测 

为推进项目有序进展,梵纯会提前规划时间轴,包括不同时间段的宣传话术,全员根据节点倒推执行。


每个环节都有相应的同事负责监督,目的是各环节能落实到位。


内部还会每天实时播报数据,每日罗列TOP5门店累计开团和成交订单数,激励员工。


3
从上至下,辅助推进 

开展一场活动,需要内部上下都做到同频同调,目标一致。


当落地执行过程中,店员未能达到需求时,将与门店老板沟通,双方协同推进,始终以业绩结果为导向。
△ 战绩实时播报图


05
左中括号
活动复盘 未来更好
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活动复盘,是自我提升与优化的关键。最后我们来复盘一下本次拼团数据,及后续优化的地方。


1
活动数据 

活动页访客浏览量1.5w+,转化率20.21%,下单金额15.3W+


2
优化经验 

活动玩法更弹性。比如拼团活动可以设置阶梯拼团,给到客户多重选择。


工具搭配更多元。有赞美业集聚了当下私域流行的营销工具,除了5月用到的拼团外,秒杀、推荐有礼等也可以尝试。


搭建工作再提前。复盘活动中超出预期时间的环节,之后重点提效,比如系统搭建等。



写在最后:

不管你是做新店开业,还是门店大促,我们都建议你尝试有赞美业营销工具做活动,有可能为你带来提高 2-10倍的业绩改变。

也许,下一个案例就是你。

陈珊

有赞美业说撰稿人

chenshan_0808@youzan.com


通讯员 | 商家运营经理 柳莺

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