自2021年2月开始,有赞美业就面向美业商家推出了「超级活动营」服务:
由资深运营组建“教练团”,结合热点节日出具活动全案,通过边做活动边教学的方式,带领商家开展活动营销,让商家朋友在拿到业绩的同时,也能掌握活动营销的方法。
为了进一步了解商家的活动营销诉求,提供更多交流「活动营销经验」的机会,我们开展了「活动营商家回访」行动。
以下是第一位受邀分享的美业商家——娇芬迪
- 第1期 -
娇芬迪
超级活动营经验分享
Part 1
为什么报名参加活动营?
Q:最初是什么吸引您报名参加活动营的?
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大家好,开心能够以这样的方式跟大家见面。我是中妆科技旗下娇芬迪皮肤管理中心的 COO,主要负责我们门店的品牌运营和推广。
现在对于所有的实体门店来讲,如何让流动的流量变为留存的流量,是所有人所关心的。这个也是我们非常热衷于配合有赞去参加活动营的初衷。
有赞后台有很多营销工具,一直在不断完善和优化。对于很多营销工具的使用,我们是需要跟着有赞整体官方的一个节奏:
从最初的活动策划,到活动筹备,再到活动预热和正式推广,再到最终拿到结果去做复盘
我觉得这样一个成规模、体系化的流程,可以让我们很好地去运用好每一个工具,以便于在每一次复盘的时候去掌握好每场活动的优缺点,让下一场活动拿到更好的结果。
有赞活动营,提供了这种非常好的规范性的方式,这也是我们愿意去配合参加活动营的一个目的。
Part 2
对活动数据/效果满意吗?
Q:您觉得活动数据怎么样?还满意吗?
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其实每场活动营参与的商家,都不太一样。但是每次活动营给到的最终的数据复盘结果,我们基本都能拿到TOP10的名次。
对于这个结果,我觉得我们在满意的前提之下,还有很多进度空间。
因为你可以向更多其他更加优秀的品牌,去学习他们为什么能够拿到更好的排名、更优质的效果。
在前期的筹备、活动的执行,以及复盘的环节,我们也是在不断总结经验。
通过活动营,我们可以学习到一些同行的更好的经验,这也是一种很好的方式。
Part 3
如何提升活动效果?
Q:您觉得能取得这么好的活动效果,关键是做对了哪几步?
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我觉得,首先是跟着有赞活动营官方的节奏,做好时间节点的把控。
我相信很多人在去做一件事情的时候,可能多多少少会受到一些其他因素的影响,影响了你整个活动推进的进度。
但有赞活动营官方,它很好地把时间进行了细化的划分。比如说:我们在前期选品是需要2-3天时间,做后台设置又需要几天的时间,活动营很好地把控了整场活动的节奏感。
这个过程当中,我觉得第一个就是听话照做,跟着官方节奏走:你该选品的时候选品,该做后台设置的时候就做后台设置,该全体开动员会的时候就开动员。
全程按照这个非常合理的时间节点去执行,整体流程就是非常非常的顺利。因为整个流程的顺利,你也就会拿到比较好的结果。
因为我们有句话说:“表面看的是结果,但是实际上我们追的是整个过程。”
Part 4
参加活动营有什么收获?
Q:在这个过程中,活动营给到您的最大的帮助是什么?
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参加这个活动给到我最大的帮助,就是让我们在一个非常好的时间节点去聚焦,去拿这个时间节点应该拿到的一个活动的效果。
我觉得整个有赞,更多的是咱们作为私域客户的留存:如何去长期的把这种私域活跃度做起来?如何通过各种各样的营销工具的组合,去帮我们做顾客留存和裂变?
在这个过程当中,我们通过非常好的一个聚焦,如何去动员全员做活动的预热造势?如何促使我们的私域顾客参与活动,从而拿到一个好的结果?
我觉得这个是参加活动营非常好的一个地方。
因为可能平时我们如果说是自己内部去做一些活动的造势,可能由于大家的精力不集中,导致最终的结果可能不是很理想,毕竟它的势头没有那么的聚集。
所以活动营给到我最大的帮助,就是去聚焦,去拿到这个时间节点应该拿到的好的结果。
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