关于私域专栏：
过去一年，有赞美业和众多美业商家共同进行了【美业私域运营】的深度探索和尝试。
我们踩过坑，也取得过突破性的成效，希望能把这些实操经营分享给大家。
我们分享的第一个主题是《企微私域运营实践手册》，包括人设打造、客户沉淀、用户标签、精准营销4大板块，既有干货又有案例。
- 第1期 -
人设 | 美业商家如何打造企微IP？
思考：私域营销的核心是什么?
首先思考一个问题：
你认为，私域营销的核心是什么?
其实，私域营销本质上就是通过经营品牌和客户之间的关系，加强客户对品牌的亲切感、信任感，从而达成成交。
既然是经营关系，那么IP塑造就是避无可避的。
想必大家都听过“首因效应”，也叫“第一印象效应”，第一印象在交往中的重要性，不言而喻。
我们线下交往的时候，第一印象来自我们看对方的第一眼，可能是身高外貌、穿着打扮，或者言语表达等。而在私域营销里，企业微信IP就是客户看到品牌的第一眼，承载着品牌传达给客户的第一印象，它可能是品牌的功能、价值、性格、调性等等。
那么，企业微信的IP该如何塑造，才能从第一印象开始就抓住客户呢？
企微IP的4大构成要素
01
企微名片
包括头像、昵称、自定义链接等，自定义链接可根据业务需要，配置链接引导客户预约服务或者查看会员权益积分等
02
欢迎语
向用户传达利益点，可以是服务享受类（咨询、诊断、预约等）、福利优惠类（新人礼、代金券、体验卡、小礼品、会员积分等）
03
话术风格
向用户传达利益点，可以是服务享受类（咨询、诊断、预约等）、福利优惠类（新人礼、代金券、体验卡、小礼品、会员积分等）
04
朋友圈
可进行品牌宣传、知识科普，也可以派发福利优惠，或者分享生活日常等
企微IP的类型&案例
企微IP有四种类型：专家型、营销助手、水军、KOC，目前美业商家普遍使用的有2种——专家型、营销助手型，后文我们重点介绍这两种类型。
01
专家型IP
专家型企微IP可以细分为：创始人IP、医生/设计师（职业）、网红三种，核心是通过专业技能的输出打动客户，而非促销、逼单。
纽西之谜（美容美体品牌）
纽西之谜的目标客群是问题性肌肤人群，通过企微名片+朋友圈+视频号的专业内容输出，包括资质背书、护肤知识、美容建议等，塑造了私人皮肤护理专家的形象。
这样的人设可以最大限度地建立起客户与品牌间的信任和依赖，后续的销售也就水到渠成。
02
营销助手型
这类企微IP在美业品牌中很常见，可以包装门店手艺师或者福利官，比如美容师、美甲师、宠粉官、福利官等。
优势在于操作简单、适合营销，朋友圈内容多为产品宣传、品项种草、用户口碑反馈、促销&福利活动、品牌宣传等。
万阡国际（美容美体品牌）
万阡国际塑造的企微IP是美容师，对客户进行了丰富的营销触达：
通过欢迎语结合服务预约进行转化，朋友圈结合美容美体知识进行品项种草，最终企微借助视频号+直播进行活动触达，并进行销售转化。
03
综合型IP
通俗来讲就是将专家型和营销助手型相结合，根据品牌员工的情况，进行针对性打造，以适应更多场景。
通透堂（养生保健品牌）
通透堂同时塑造了专家型IP和营销助手型IP：
专家型IP对应的是院长，通过在视频号、直播中讲解专业知识，提升消费者对品牌的信任度；
各门店的客服，也就是营销助手型IP，则通过私聊给消费者提供1V1服务，同时在朋友圈发布活动&优惠类信息，最终引导小程序商城实现销售转化。
以上就是第一期的全部内容，下周三我们将继续为大家分享：
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