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启然:3年100+直营店,轻美容门店管理+客户运营实践

启然:3年100+直营店,轻美容门店管理+客户运营实践 有赞美业
2025-02-21
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导读:“启然”3年开出100+直营店的客户全生命周期管理心得。

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2024年9月6日,有赞美业x美博会举办数字化论坛,会上启然品牌创始人朱翔分享了“启然”3年开出100+直营店的客户全生命周期管理心得。

2024年9月27日,有赞美业深度游学走进启然总部,会上朱总和运营管理部高级经理张明云再次进行了深度分享。

会后我们将朱总和张总的分享精华剪辑成了10条视频,发布到了视频号【有赞美业生意经】。

*我们每次举办的线下活动的精华内容都会发布到这个账号,您如果感兴趣可以关注下。

为了赋能更多商家连锁经营和业绩增长,我们将朱总和张总的分享精华单独分享出来。

1.做自己的私域池,用线上导流+线下服务粘客的方式,启然用有赞美业在两年多的时间内积累了17万有效会员。

2.如何让客户认可品牌,而不只是店长和美容师?需要有一套总部搭建的数字化的中心化的系统,把会员留存下来。
3.异地管理管什么?核心是管会员!
4.启然今年同店环比除7月基本打平外,每个月都在增长,背后的原因是会员的精细化运营。
5.以会员为中心,做会员积分体系。顾客不需要复杂的槛级,需要的是实实在在的权益。
6.启然的会员全生命周期运营。
7.必须互联网、数字化才能脱颖而出。
8.美业新客到店留存,要关注这6个率。
9.美业连锁品牌店务运营的6个标准化。
10.美业会员精细化运营管理的3张表。

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【声明】内容源于网络
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有赞美业
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