01
客户运营&数据分析
1.顾客下单时显示Plus会员、卡项等优惠价
需求背景：当前小程序中的预约没有同步会员权益，若当前用户是会员时，预约页金额与下单页的会员价不一致。
功能简介：目前在预约过程中全程将展示当前会员的会员价，在提交预约页也将默认使用当前会员最优惠价格（包括使用积分、优惠券等）。
操作路径：
2.顾客从服务详情预约下单更快速
需求背景：顾客从服务详情预约下单，找可约的时间很难，需要切换手艺人一个个去查看可预约的时间。
功能简介：选择服务预约时一个页面完成下单，无需弹窗切换，手艺人平铺选择预约时间，按最早可约的时间排列，便于顾客快速选择可约的时间段。
预约体验：
手艺人平铺选择
手艺人按最近可约时间排列
时间组件默认定位到可约的日期
日期列表标记近30天的可约状态
3.门店给客户补卡，支持补充值卡
需求背景：美业商家经常需要盘点核对客户的资产信息，频繁需要追加客户卡项资产，目前只能提交给有赞技术后台进行追加，很低效且不具有及时性，商家希望能在商家后台操作资产的追加（常见于会员转店场景）。
功能简介：支持商家自行在有赞美业后台给客户补充值卡。
操作路径：
客户管理-客户列表-客户详情-补卡-补充值卡。
选择开卡门店、卡项；确认卡内权益、赠送权益等卡项的基本信息。
完成以上操作后，即可补卡成功，可以在客户详情-卡项中查看到刚刚补的充值卡。
操作权限：默认分配给门店创建者、高级管理员。
4.门店给客户补卡，支持补定制卡
需求背景：美业商家经常需要盘点核对客户的资产信息，频繁需要追加客户卡项资产，目前只能提交有赞美业技术后台进行追加，很低效且不具有及时性，商家希望能在商家后台操作资产的追加（常见于会员转店场景）。
功能简介：支持商家自行在有赞美业后台给客户补充值卡。
操作路径：
客户管理-客户列表-客户详情-补卡-补定制卡。
在弹窗中填入定制卡的基础信息、次数权益、有效期等。
完成以上操作后，即可补卡成功，可以在客户详情-卡项中查看到刚刚补的充值卡。
操作权限：默认分配给门店创建者、高级管理员。
5.门店给客户补录或赠送权益服务
需求背景：商家在日常给客户赠送权益时（比如送一个客户没体验过的项目，以后好升单顺便还能维护客情），由于无法针对客户直接赠送，需要到导入中用导入的方式进行补卡补权益，操作费时且容易误操作。
功能简介：支持商家自行在有赞美业后台给客户补录/赠送权益或服务。
操作路径：
客户管理-客户列表-客户详情-点击“补权益”。
在弹窗中填入补权益的内容：适用门店、次数权益、备注等。
点击“设为赠送”后，该权益将不计算损耗
注意事项：赠送的权益不计损耗和员工绩效计为0；有填写价值的服务在使用后将计算员工业绩和损耗。
6.客服咨询窗口发送商品链接（H5店铺）
需求背景：顾客在线咨询时，客户通过app/小程序直接客服发商品链接，咨询相关商品/服务情况。
功能简介：H5支持客户在客服窗口发送商品链接。
操作路径：在商品详情页中点击“客服”，进入在线客服页面，点击“发送美业宝贝”按钮，即可给客服发送商品链接。
02
门店经营-开单管理
1.客户余额/次卡消耗，支持短信验证码验证
需求背景：连锁模式下，存在某些门店出现乱划卡的问题，希望通过短信确认方式规避总部风险，以及客户朋友来划卡的时候，希望持卡者短信确认。
功能简介：客户资产消耗时支持持卡者短信验证确认消费。
操作路径：设置-收银设置-消费确认-启用验证码 （总部管理角色）。
启用验证码
启用后，可设置免确认门店
2.占用状态的技师，支持选择点钟/选钟安排上钟
功能简介：房态开单，在房间安排技师上钟，当技师是处于占用状态时不会自动轮钟，如果前台需要不跳过技师上钟，支持手动选择点钟或选钟安排已占用的技师。
操作路径：预约管理-房间看板-查看房间-安排上钟-选择技师。
3.已核销的预订单，支持退款审核
需求背景：美团休闲娱乐预订单完成核销后，顾客到美团点评申请售后退款，需要商家在24小时内审核。
功能简介：有赞美业后台-查看售后维权单，会收到美团预订售后审核单，店长操作同意或拒绝退款。
操作路径：
美团点评APP-我的-订单-预订单详情-申请售后（状态为已消费）
订单-订单处理-售后维权-等待商家处理退款申请
操作权限：总部管理员、门店店长（注意操作员工权限点配置为“订单处理”）。
注意事项：美团顾客提交申请过后，商家要在24小时内处理完毕，超时未处理会自动退款，门店每天要及时处理美团点评预订单
售后维权单
售后单详情
4.美团多次卡团购支持绑定次卡
功能简介：美团多次卡团购券关联绑定次卡商品，支持按销量发次卡。例如3次卡团购商品，将按3张券对应门店的一张次卡商品，顾客买了2份团购，到店核销将一次性核销6张券，并发2张门店的次卡。
操作路径：
后台-美团点评助手-关联商品-关联指定次卡商品（总部高级管理员）。
移动APP-扫码核销-确认核销。
后台配置次卡绑定
左图：购买2张多次券；右图：核销发次卡
5.团购修改明细绑定充值卡
功能简介：美团点评到店核销后，核算业绩需要关联商品，支持选择充值卡完成关联。
操作路径：订单-订单详情-修改消费明细-添加项目-选择充值卡。
注意事项：关联保存后无法修改，请反复确认对应信息后再操作。
6.美发版本增加工位至6个
功能简介：美发版开单工位选择支持最多6个，商家在设置业绩提成的时候，会涉及到发型师和助理，其中助理会辅助发型师做一些简单的协助，但每个板块协助手工费不一致，比如洗头、吹发、护理、染发等，要根据工位选择配置手工费。
操作路径：设置-交易设置-开单设置-工位设置。
配置工位数
开单收银使用
03
门店经营-使用提效
1.修改订单支持散客新增会员
需求背景：门店开的散客订单，之后去补充会员手机号时，无法新增会员，需要前往会员列表新增，再返回订单详情搜索会员手机号完成添加，路径太长很不方便。
功能简介：散客开单在订单详情，修改客户添加手机号时，可以直接创建一个新客户，无需切换页面。
操作路径：订单-订单详情-修改客户。
修改客户
添加新客户
2.出库单打印支持备注信息
功能简介：服务商品出库单，打印的单子支持显示备注信息。
操作路径：商品-库存管理-产品出库-出库单详情-打印。
3.门店要货审单显示要货门店当下的实物库存
功能简介：门店向总部发起要货，总部在审核要货单的时候，可以查看当前门店剩余可用的库存，便于审核安排。
操作路径：商品-采购管理-门店要货-单据详情 （总部）。
4.服务/产品/卡项支持批量操作网店展示（50个）
功能简介：商品列表支持一页50条完成批量操作，批量网店展示或不展示。
操作路径：商品管理-服务列表-批量选择-批量操作。
5.美业APP订单支持查看物流信息
功能简介：当前在美业app中无法查看已购买商品的物流信息。
操作路径：我的订单-订单详情（APP）。
左图：点击物流信息查看；右图：即可查看具体的物流动向
如果您在门店经营过程中遇到问题或有新需求，可长按识别下方二维码提交需求反馈。
如果您遇到的是产品使用操作问题，请联系客户经理或在线客服及时解决，感谢您的支持！
