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2024年8月15日,有赞美业举办广州私享会,会上仁和(广州)健康管理有限公司总裁梁森林在会上分享了“仁和疼痛调理馆”短短3年内实现千店连锁的经验和洞察。
会后我们将梁总的分享精华剪辑成了7条视频,发布到了视频号【有赞美业生意经】。
*我们每次举办的线下活动的精华内容都会发布到这个账号,感兴趣的商家朋友可以关注下。
为了赋能更多商家连锁经营和业绩增长,我们将梁总的分享精华单独分享出来。
1.市场越不好的时候,越可能是机会。美业要进入一个真正的AI时代,要做有温度的服务,才有可能成为行业的高手!
2.只有在细分领域里,你才有可能成为行业老大。做门店最可怕的一件事,你觉得客户的需求你都能满足的那一刻,客户会离开你,因为你没有精准的、深度的满足客户的诉求,因为有人比你更专业。
4.美业门店最可悲的一件事:找了一堆保姆做拓锁留升,保姆一走就跟着死。过度依赖保姆式营销,导致无法复制,无法把规模做大。我们不能再做保姆式营销,而是一定要做数字化。
5.在盈利端一定要做好零售+体验式营销,让客户频繁到店,用超级符号占领消费者心智,将潜客成功转化为忠实客户。
6.做好这2点让客户再也离不开你: ①将心比心,客户需要什么服务就提供什么服务,注意是合理诉求。②提供超预期的信任和服务。
7.不管是店长还是员工,一定要找到自己身上感动客户的点,然后反反复复练习。只有这样才能击穿客户的内心,否则永远是很难留住客户的。
