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一、客户运营&数据分析
1.推广员奖励任务
2.推广员佣金方案支持升级奖励
3.充值卡内余额支持PLUS会员权益
4.现金券支持限制仅在领券门店使用
5.门店经营数据新增报表-门店分析
二、门店经营-开单管理
6.预约更新时间支持自由配置
7.小红书跨店核销支持查帐
8.启用安全码支持查看私密档案
9.短信账户支持门店独立消耗
三、门店经营-使用提效
10.店铺装修跳转链接新增更多链接选择
11.App核销团购券支持根据手机后四位搜索客户
01
客户运营&数据分析
1.推广员奖励任务
需求背景:商家的分销模式需要支持推广员裂变发展下线,为了鼓励推广员多发展下级多促单,当推广员成功邀请1位下级推广员时,获得100块元奖励;当推广员成功邀请2位下级时,获得300奖励;当邀请到第三位时,奖励100元;邀请到第四位时,奖励300,依此类推。
功能简介:奖励任务支持循环奖励、阶梯奖励、阶梯循环奖励。
操作路径:应用中心-推广员
1️⃣奖励类型说明
阶梯奖励:符合奖励门槛时,将按照奖励内容进行积分/现金发放;若配置了3个阶梯,当推广员达到3级阶梯后,再有更多的邀请下级数也不再重复发放奖励;阶梯上限为8阶。
循环奖励:邀请每满2人,发放20积分;邀请到第3人的时候,不发放奖励,邀请到第4个人的时候奖励20积分。
阶梯循环奖励:邀请1人时,奖励2积分;邀请第2个人时,奖励6积分;邀请到第3个人时,奖励2积分;奖励第4个人时,奖励6积分;依此类推。


3️⃣推广员做任务拿奖励
案例说明:若当前任务类型为阶梯循环,任务条件:邀请推广员数,每邀请1位,奖励100元;每邀请2位,奖励200元;成为推广员条件:购买某商品后成为推广员。
操作路径:导航栏“我的”- 点击“推广员”进入推广员页面(前提:当前用户已是推广员身份,否则不会展示推广员入口)。
页面内容说明:
在推广员主页中可以看到当前用户可参与的“奖励任务”(如上中图);在奖励任务卡片内,点击“去推广”则跳转至具体的任务内容;若点击奖励任务卡片区域,则跳转至具体的任务详情页(如上右图);点击“查看全部”,则可查看全部当前推广员可参与的奖励任务。
奖励任务详情页(如上右图):可查看任务条件、奖励内容、任务的活动时间、奖励发放时间,从“我获得的奖励”中,可查看目前任务进行进度,已经获得的奖励;右上角“我的奖励”可查看奖励发放明细。
推广员A可以在具体商品详情页中(如下左图),通过点击“分享”把商品链接或者海报发给非推广员用户(如下右图)。
3️⃣消费者成为推广员
前提:推广员申请门店为:购买指定商品。
操作步骤:消费者收到从推广员分享的海报后,长按扫描二维码进入商品详情页,购买商品并完成订单支付后,此时消费者达成成为推广员门槛条件并与上级推广员A绑定上下级关系。
4️⃣推广员奖励提现
案例说明:若下级非推广员用户打开此链接并下单,那么推广员A则成为推广员B(原非推广员用户)的上级,推广员A也因为达成第一级阶梯循环奖励而获得100元,查看奖励内容操作步骤如下图。
奖励任务现金提现步骤:推广员中心-可提现金额“提现”;可通过点击“累积收益”查看来自奖励任务的收益。
5️⃣店长查看任务完成情况、奖励发放情况
任务数据:展示当前任务的完成情况,操作步骤如下图。


奖励报表:展示推广员在某个任务下获得的奖励以及发放情况。
2.推广员佣金方案支持升级奖励
需求背景:商家为激励推广员积极发展下线,当推广员升级后,额外奖励店内优惠券/卡项/积分,以鼓励推广员提高在店内的消费频次。
功能简介:佣金方案支持设置推广员等级奖励。
操作路径:应用-推广员-佣金方案。
当推广员为等级模式时,可开启升级奖励,即:当推广员从等级1升级到等级2时,可设置升级奖励:优惠券、卡项、积分。
3,充值卡内余额支持PLUS会员权益
需求背景:客户本身是plus会员,但目前使用储值卡余额时,仅能使用储值卡购卡权益,当购卡权益优惠额度低于plus会员时,客户下单只能使用储值卡购卡权益,这样客户无法享受到最优惠的价格。
功能简介:当客户是plus会员且使用储值卡购卡权益时,下单自动计算有优惠价格。
操作路径:下单时,可以选择会员权益且消耗充值卡账户。
4.现金券支持限制仅在领券门店使用
需求背景:加盟模式的商家想做促销活动时,希望能发放现金券吸引新客户维护老客户,同时由于加盟模式门店自负盈亏,不希望影响其他门店。因为,希望客户从A店领取了现金券,只能在A店使用。
功能简介:限制用户仅在领券门店使用现金券。
操作路径:应用-现金券-新建。
5.门店经营数据新增报表-门店分析
需求背景:针对连锁模式商家,以单店纬度查看所有门店的基础经营数据,将日常经营所需数据汇集在一张数据表中,方便商家查看,帮助提高商家日常盘店效率。
功能简介:新增一张将所有门店日常经营数据汇集在一起的数据报表。
操作路径:数据-门店分析。
1️⃣财务与营收分析:近30天GMV、月均实收金额、近30天交易天数。
2️⃣客户/会员运营与转化分析:客户数、会员数、会员占比、散客数、办卡率、月均消费客量。
3️⃣客户忠诚度与行为分析:到店频次、会员到店频次、复购率、二次到店率、月均到店客量。
4️⃣门店管理与运营状态分析:员工数、开业天数、店铺到期日期、近30天登陆天数、连续未登陆天数、连续未交易天数。

02
门店经营-开单管理
6.预约更新时间支持自由配置
需求背景:商家设置提前7天可约,每次更新可约的时间都是晚上整点,用户都要晚上很晚去抢,期望把时间改成早上7点。
功能简介:预约更新时间支持自定义。
操作路径:设置-预约设置-预约开放时间。
7.小红书跨店核销支持查帐
需求背景:目前小红书核销的订单会产生订单与核销单,若订单内套餐可核销多次,那么一张订单会对应多张核销单,在查帐时这种账目会比较费时费力。
功能简介:订单显示核销记录,核销单关联订单。
操作路径:订单-核销记录列表。
每一条核销记录都显示关联的购买订单,点击可跳转至订单详情查看。
订单列表中展示核销信息。
订单-订单详情内显示小红书核销码。
订单详情页内展示核销券码。
8.启用安全码支持查看私密档案
需求背景:目前做头疗的客户头皮照片都放在私密档案中,且会存在多位老师一起维护,门店希望客户的手机号需要做安全码控制,但是头皮照片不需要。
功能简介:启用安全码的同时放开档案限制。
操作路径:设置-客户档案-安全码设置。
9.短信账户支持门店独立消耗
需求背景:加盟模式的商家希望总部不再给所有门店门店承担短信费用,分店自行承担短信消耗。
功能简介:短信支持分店独立消耗。
操作路径:应用中心-消息通知。
1️⃣总部视角
短信订购下方新增参与独立计费的门店模块,开启独立计费后,可选择需要自己承担短信消耗费用。

虽然支持门店独立计费,但由于短信协议限制,仍然需要由总部给门店充值,总部充值时选择到帐门店即可。

完成订购后,总部可查看门店的充值记录和消耗记录。
2️⃣门店视角
门店支持查看充值记录和短信消耗记录。


03
门店经营-使用提效
10.店铺装修跳转链接新增更多链接选择
需求背景:商家希望能通过底部导航直接跳转到会员中心或者直接展示会员码,用户到店可直接出示会员码开单,提高门店经营效率。
功能简介:店铺装修新增跳转链接:会员码、会员卡、会员余额、我的权益。
操作路径:店铺管理-网店装修。
11.App核销团购券支持根据手机后四位搜索客户
需求背景:app核销团购后,由于手机号加密的原因目前商家需要与客户口头确认手机号并搜索,沟通过程比较费时费力。
功能简介:核销后支持根据手机后四位进行搜索。
操作路径:app-扫码核销。App扫码核销后,选择客户时,仅需要输入客户手机号后四位即可查找到客户。
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