即日起，交通运输部海事局拟对海事一网通办系统各类用户登录实行双因子认证，用户登录海事一网通办及各业务系统（综合服务平台），除需要使用正确的用户账号和密码外，还须依据用户账号绑定的手机号码获取的验证码。如有更换手机号码的用户应及时登录系统后台，自行维护绑定手机号码。
根据海事局要求，在申办业务（包括考证、换证）时需由船员个人按照船员服务簿资历页自行填报并上传相关的服务簿资历。
一、海事一网通办或综合服务平台登录以及更换手机号
海事综合服务平台系统：
https://cspur.msa.gov.cn/
海事一网通办：
https://zwfw.msa.gov.cn/
1）登录
2）登录后，点击左侧功能菜单“我的设置”下方的“账号设置”
3）进入个人账户信息页面，可以核对个人手机号码（建议其他个人信息也一并核对一下）。如需修改，点击左侧“手机号码”旁边的笔型标识，可修改绑定账号手机号码，输入本人有效手机号码，填写获取的短信验证码后，点击“确认绑定”，即可完成手机号码绑定
二、船员服务簿资历填报（网页以及海事通app）
（1）海事局系统网页操作流程
1）综合服务平台页面点船员管理——船员电子申报系统——船员服务簿资历填报。（只要上传培训考试和换证所需要的资历即可，如换大管轮，则需上传12个月二管轮资历和三个月见习大管轮资历）
2）海事一网通页面首页--政务服务--船员业务---任意点一个在线办理即进去以下页面
3）点击新增服务簿资历
4）点击选择
5）输入船名或IMO编号，再点查询
6）出现相应船舶信息后，点选择
7）进入任解职信息填报界面，职务填写按照服务簿真实职务填写
8）船员服务簿个人信息页、船员服务簿服务资历页须拍照上传。在“船员服务簿资历填报”页面点击“服务簿证据管理”，将服务簿个人信息页、服务簿服务资历页、海员证个人信息页、海员证出入境签注页、护照个人信息页、护照出入境签注页等拍照重命名后上传。点选择依次上传附件。
9）如果拍照的相片上传不了系统，右键点击图片，打开方式选画图，点重新调整大小，选像素，水平值是600，即可上传
（2）海事通app操作流程
1）手机应用市场下载海事通app或扫码下载
2）选择个人登录，可以用获取短信的方式登录，也可以用密码登录（注：第一次登录无法使用面容登录，登录设置后才可使用）
3）设置面容登录
4）点击左下角“办事”，船员服务中点击“船员证书申办”
5）点击“服务簿资历填报”
6）按照服务簿上资历新增服务簿资历，再上传服务簿证据管理
三、个人身份证更新
海员证办证时需要系统是最新的身份证，否则无法办证。如个人身份证有换新请务必在海事通APP或者一网通办网页中更新身份证签发日期和有效期。
（1）一网通办更新身份证步骤
1）进入账号设置。登录后，点击左侧功能菜单“我的设置”下方的“账号设置”
2）点击“修改证件信息”
3）填写身份证信息完成更新
4）先返回首页，在“船员业务”中任意点击一项“在线办理”，跳入综合服务平台
5）点击“船员综合信息查询”，检查身份证信息是否成功
（2）海事通app更新身份证信息
登录海事通app，点击“我的”——“实名信息”——“个人信息修改”——“证件号码”——录入新身份证信息。
以上如果有问题请联系公司证件部。
联系人：李晓璇
电话：0755-21611853
邮箱：lixx@cmhk.com